Administracion por valores

INTRODUCCIÓN
Iniciaré este ensayo diciendo que la administración por valores en las empresas es una práctica empresarial utilizada para motivar a los clientes a que sigan comprando, así como inducir a los trabajadores para que se esfuercen al 100% todos los días, capacitar a los propietarios para que al momento en que empiecen a generar ganancias se sientan orgullosos del trabajo realizado, ypor ultimo estimular a los diferentes grupo de la empresa para que sostengan sus compromisos de negocios con nuestra organización.



















CONTENIDO
Este libro comienza describiendo la historia de Tom Yeomans, Presidente de la Compañía RimCo., y cómo él llega a un punto en su carrera donde se da cuenta que tiene varios vacíos en su vida profesional y personal, apesar de ser una persona “exitosa”.
Es en este proceso de autodescubrimiento, Tom participa en una charla y conoce a Jack Cunningham quién es el que realiza la charla de “El viaje de las 500 afortunadas”. Durante esta charla Tom descubre el proceso de Administración de Valores y su utilización en su organización y en su vida personal.
Inmediatamente Tom se pone en contacto con Jack para investigarmás sobre el tema de “El Viaje de las 500 afortunadas” y Jack lo refiere con 2 empresas que ya formaban parte de este viaje de superación organizacional (Telecom y Meredith Manufacturing).
En sus visitas a dichas empresas, Tom descubre las tres fases principales para la implementación de este proceso dentro de la compañía. Las cuales son las siguientes:
1: Aclarar nuestros valores, propósito ymisión
2: Comunicar nuestra misión y nuestros valores.
3: Alienar nuestras prácticas diarias con nuestra misión y nuestros valores.
En la primera fase, junto con la ayuda de varios directivos de Telecom, Tom aprende que lo primero que una empresa debe hacer para implementar los procesos de APV, es definir sus valores y hacer que la empresa funcione alrededor de dichos valores.
Luego deidentificar los valores principales de la empresa, comienza la segunda fase, la cual se dirige principalmente a comunicar estos valores (los cuales han sido consultados por todo el personal). Es importante definir con claridad la Misión, Visión y Valores con los cuales la empresa trabajará de ahora en adelante.
Es necesario aclarar que no sirve identificar los valores de la empresa si estos no se van aponer en práctica. Es por eso que el proceso de APV toma tiempo y requiere que le den una gran importancia quienes se vinculan a dicho proyecto.
El éxito de este proceso y de construir una organización basada en valores, depende en gran parte del ejemplo que den los altos directivos, es a este fenómeno que se le denomina “Alineación”.
Obviamente que al iniciar un nuevo proyecto (APV), en eltranscurso de este se pueden suscitar algunos problemas, aquí es donde entra la alineación y comienza la tercera fase en que se puede analizar el problema presentado buscando el origen para determinar el por qué sucede y como se puede dar una resolución.
En la lectura se menciona que una de las empresas consultadas se apoya por medio de tres herramientas:

La satisfacción del cliente
Evaluaciónadministrativa y técnica de retroalimentación
Encuestas con los empleados sobre aspectos de la organización

La APV en la etapa de alineación se implementa un sistema para resolver los conflictos entre los empleados, donde un moderador o mediador actúa pero los problemas son resueltos por las mismas personas, lo importante dentro de las organizaciones que realizan sus actividades bajo valores esatender el concepto persona tratando de no herir susceptibilidades que le afectarían grandemente al empleado.


Al concluir, Tom hace algunas reflexiones acerca de su “viaje” en el llamado proceso de Administración por valores. Empieza a darse cuenta de los cambios inmediatos que RimCo. Experimenta en las primeras fases del proyecto.
En resumen lo que nos dice es que se debe ir cambiando...