administracion proceso admon


PROYECTO PRIMER PARTE:

EXPOSICION DE UNA EMPRESA

EMPRESA:

“CLUB DE NATACIÓN AXOMULCO”
ELABORADO POR ANTULIO SOBERANES ARVIZU

LICENCIATURA EN CONTADURÍA PÚBLICA

PROCESO ADMINISTRATIVO

LIC. SINAI LOPEZ CORONA



1) Razón social: “club de natación axomulco S.A. de C.V.”
2) Ubicación: “camino nacional No. 20, pueblo Xometla, municipio de Acolmán estado de México”
3)Justificación: “el club, se creó con la finalidad de satisfacer las demandas deportivas, recreativas y terapéuticas existentes en las comunidades del municipio de Acolmán y sus alrededores”
4) Misión: “generamos en los habitantes del municipio y sus alrededores una cultura deportiva con el aprendizaje de la natación, con el objetivo de inculcarles la importancia de llevar una vida sana, ademásayudamos a las personas con problemas de enfermedades crónicas como artritis, síndrome de Down, autismo, entre otras, y lesiones por accidentes u operaciones con terapias de rehabilitación, a su vez, complementamos estas terapias con ayuda psicológica para los familiares de los pacientes e impartimos talleres para la superación de problemas emocionales tales como depresiones, ira, etc.”
5) Visión: “ser un centro holístico-deportivo, donde la natación y la psicología no sean la única herramienta para llevar una vida sana y así poder contar con la infraestructura necesaria para poder atender cualquier tipo de problema físico y psicológico y de esta manera, hacer de la salud mental y física una prioridad del siglo XXI”
6) Filosofía: “hacer todo lo que esté en nuestras manos para poder ayudar anuestros clientes a satisfacer sus necesidades físicas y mentales.
Objetivos:
a) CUANTITATIVOS:
Tener una matrícula de alumnado de hasta 500 inscritos por semestre en el área de natación, 300 pacientes al año en las terapias físicas y 200 pacientes al semestre en el área de psicología.
Llegar a tener un ingreso anual de hasta $ 240,000 netos, libres de salarios y gastos de mantenimiento,tomando en cuenta entonces, que tendríamos que tener un ingreso anual de $600,000 para solventar los gastos del club.
Cada año incrementar hasta un 25% de nuestro ingreso neto
Incrementar la productividad del club hasta un 2.8% por mes.

b) CUALITATIVOS:
Dar el mejor trato al cliente, para que nuestro club genere una buena reputación a nivel municipal
Dar un extra sin costo en las clases denatación como: la enseñanza del buceo libre, la práctica de clavados con grados de dificultad, implementar juegos y actividades didácticas para su mejor aprendizaje además de acercarse al alumnado para ayudarles a superar sus miedos y así generarles confianza en sí mismos, las terapias, se complementaran con exposiciones nivel municipal para dar a saber los beneficios que otorgamos a nuestrospacientes, guiar a la sociedad con talleres, exposiciones, obras de teatro, para hacer de sus miembros seres eficientes y sanos para su vida cotidiana.
Dar a conocer que “EL MIEDO SOLO ES UNA SENSACIÓN PASAJERA A LO DESCONOCIDO”

1) Estrategias: las estrategias para llevar a cabo nuestros objetivos son muy simples; sabemos que todo cliente espera los mejores resultados de los servicios que se leprestan, así que pensando en ello, contamos con la estrategia de acercarnos a nuestros alumnos y pacientes para conocerlos mejor, para saber cuáles son sus miedos e inquietudes y así poderles brindar un servicio personalizado a cada uno de ellos y poder darles un servicio que no solo satisfaga sus necesidades, sino que deje un recuerdo positivo y memorable en cada uno de ellos.

Políticas:REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO:

1) Todo personal deberá llegar 10 minutos antes de su hora de entrada y deberá salir sin pretexto alguno a la hora de término sus labores dentro del club.
2) Todo el personal deberá asistir al club con la vestimenta requerida en su contrato.
3) El personal se ve obligado a cumplir con las metas estipuladas semanalmente en las juntas grupales.
4) Personal que falte a...