Administracion Quejas
Páginas: 52 (12836 palabras)
Publicado: 24 de enero de 2013
CÓDIGO DE CONDUCTA
VIVIR SEGÚN NUESTROS VALORES EN TODO EL MUNDO
LÍNEA DE ATENCIÓN SOBRE EL CÓDIGO DE CONDUCTA DE COLGATE PALMOLIVE
1 800 778 6080 América del Norte 001 212 310 2330 cobro revertido desde todas las demás ubicaciones ethics@colpal.com 001-212-310-3745 (fax)
UN MENSAJE DE NUESTRO PRESIDENTE Y D I R E C TO R G E N E R A L
C
ada día, con nuestras acciones, todosnosotros somos responsables de cómo el mundo ve a Colgate. Mediante la forma en que tratamos a los demás, interactuamos con nuestros clientes y consumidores, y demostramos respeto por las leyes y las normas estamos construyendo la reputación de Colgate como una empresa con vocación social y máxima integridad. La reputación de integridad de nuestra empresa es un activo empresarial vital que depende delcompromiso de las personas que formamos Colgate en todas partes para actuar de acuerdo con el Código de Conducta de Colgate y cumplir todas las leyes. Desde 1987, nuestro Código de Conducta nos ha guiado con un conjunto de principios que re ejan los valores de Colgate y las normas establecidas que rigen nuestra conducta ética. El Código de Conducta se actualiza y revisa regularmente para garantizarsu integridad. Desde la última actualización, diversos sucesos en el mundo de los negocios nos han recordado la importancia vital de realizar negocios de forma ética y cumplidora. Todos nosotros debemos garantizar que nuestras conductas y decisiones se basan en nuestros ideales y valores establecidos en nuestro Código de Conducta. Como miembro de la familia Colgate, es importante que lea,comprenda y cumpla íntegramente nuestro Código de Conducta. Es su responsabilidad comunicar a su director cualquier situación en la que crea razonablemente que existe un con icto con nuestro Código de Conducta. La reputación de Colgate se confía a cada uno de nosotros. Gracias por su compromiso constante con nuestros valores compartidos y por su liderazgo ético, que son vitales para nuestro éxitoempresarial continuado.
Ian Cook Presidente y Director General
CÓDIGO DE CONDUCTA DE COLGATE-PALMOLIVE
ÍNDICE
Acerca del Código de Conducta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Nuestra relación con los demás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Nuestrarelación con la Sociedad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Nuestra relación con nuestro Consejo de Administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Nuestra relación con entidades comerciales externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Nuestra relación con losconsumidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Nuestra relación con el gobierno y la ley . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Nuestra relación con la comunidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Nuestra relación con elmedioambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Nuestra relación con los accionistas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Responsabilidad de cumplimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Buscar asesoramiento y comunicarinquietudes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Índice de cuestiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
ACERCA DEL CÓDIGO DE CONDUCTA
Nuestro Código de Conducta de Colgate sirve como guía para nuestras interacciones comerciales diarias, reflejando nuestro estándar...
VIVIR SEGÚN NUESTROS VALORES EN TODO EL MUNDO
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1 800 778 6080 América del Norte 001 212 310 2330 cobro revertido desde todas las demás ubicaciones ethics@colpal.com 001-212-310-3745 (fax)
UN MENSAJE DE NUESTRO PRESIDENTE Y D I R E C TO R G E N E R A L
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ada día, con nuestras acciones, todosnosotros somos responsables de cómo el mundo ve a Colgate. Mediante la forma en que tratamos a los demás, interactuamos con nuestros clientes y consumidores, y demostramos respeto por las leyes y las normas estamos construyendo la reputación de Colgate como una empresa con vocación social y máxima integridad. La reputación de integridad de nuestra empresa es un activo empresarial vital que depende delcompromiso de las personas que formamos Colgate en todas partes para actuar de acuerdo con el Código de Conducta de Colgate y cumplir todas las leyes. Desde 1987, nuestro Código de Conducta nos ha guiado con un conjunto de principios que re ejan los valores de Colgate y las normas establecidas que rigen nuestra conducta ética. El Código de Conducta se actualiza y revisa regularmente para garantizarsu integridad. Desde la última actualización, diversos sucesos en el mundo de los negocios nos han recordado la importancia vital de realizar negocios de forma ética y cumplidora. Todos nosotros debemos garantizar que nuestras conductas y decisiones se basan en nuestros ideales y valores establecidos en nuestro Código de Conducta. Como miembro de la familia Colgate, es importante que lea,comprenda y cumpla íntegramente nuestro Código de Conducta. Es su responsabilidad comunicar a su director cualquier situación en la que crea razonablemente que existe un con icto con nuestro Código de Conducta. La reputación de Colgate se confía a cada uno de nosotros. Gracias por su compromiso constante con nuestros valores compartidos y por su liderazgo ético, que son vitales para nuestro éxitoempresarial continuado.
Ian Cook Presidente y Director General
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Acerca del Código de Conducta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Nuestra relación con los demás. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Nuestrarelación con la Sociedad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Nuestra relación con nuestro Consejo de Administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Nuestra relación con entidades comerciales externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Nuestra relación con losconsumidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Nuestra relación con el gobierno y la ley . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Nuestra relación con la comunidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Nuestra relación con elmedioambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Nuestra relación con los accionistas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Responsabilidad de cumplimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Buscar asesoramiento y comunicarinquietudes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Índice de cuestiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
ACERCA DEL CÓDIGO DE CONDUCTA
Nuestro Código de Conducta de Colgate sirve como guía para nuestras interacciones comerciales diarias, reflejando nuestro estándar...
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