administracion y direccion de empresas

Los stakeholders son todas aquellas personas o entidades que pueden afectar o son afectados por las activades de nuestra organización. Vista esta definición, resulta deimportancia capital contemplarlos en nuestra planificación estratégica ya que pueden afectarla, y mucho, tanto en forma positiva como negativa. La correcta identificación yclasificación de los stakeholders es fundamental para la definición del entorno dónde tendrá lugar nuestra actividad.
¿POR QUÉ SON TAN IMPORTANTES LOS STAKEHOLDERS?
Losstakeholders pueden hacer naufragar un proyecto por muy bien concebido que este estuviera. Los últimos ejemplos los tenemos en la política española con casos como los del barrio deGamonal, la reforma de la Ley del Aborto o la nueva Ley de Servicios Profesionales, todas ellas acciones efectuadas sin tener en cuenta, en lo más mínimo, el mapa de stakeholders,lo que ha culminado en un rechazo frontal a las medidas, independientemente de su fondo. El ejemplo más claro es el de Gamonal: parte de los stakeholders frontalmente encontra y movilizados y otra parte neutrales, pero nadie apoyando la actuación, han culminado con el naufragio del proyecto.
Según lo anterior podemos clasificar a losstakeholders en tres grupos:
Entusiastas: Aquellos que creemos que apoyarán las actuaciones e incluso las amplificarán.
Favorables: Aquellos que creemos que apoyarán las actuaciones.Neutrales: Aquellos que creemos que no se pronunciarán ni a favor ni en contra de las actuaciones a realizar.
Desfavorables: Aquellos que creemos que serán contrarios a lasactuaciones a llevar a cabo.
Furibundos: Aquellos que creemos que serán contrarios a las actuaciones e intentarán dinamitarlas por todos los medios a su alcance.