AdministracionDelCambio

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO
CAMPUS TORREÓN



Ing. Juan Manuel González Cerda
Calidad




“Administración del Cambio”




Daniela Olvera Falcón
No. De Cta. 30008353






Relaciones Internacionales
9no. Semestre





Torreón, Coah., a 19 de octubre de 2009.















CONTENIDO.

EL CAMBIO PLANEADO.
El Proceso de Cambio Planeado.
Diagnóstico de la Situación.
Determinación de lasituación deseada.
Determinación de los cauces de acción a seguir.
Ejecución de las Acciones.
Evaluación de los Resultados.

LA DECISION HACIA EL CAMBIO.
ALGUNOS RESULTADOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
Retroalimentación.
Conciencia de las normas socioculturales cambiantes o de las normas disfuncionales actuales.
Incremento en la interacción y la comunicación.
Confrontación.
Educación.
Participación.Responsabilidad creciente.
Energía y optimismo crecientes.

RAZONES PARA EL CAMBIO.

Beneficios Potenciales.

CONCLUSIÓN.



















EL CAMBIO PLANEADO.

El cambio planeado implica la presencia de tres elementos:
El Sistema (en el que se llevará a cabo el cambio). Que puede ser un individuo, un grupo, una comunidad, una organización, un país e incluso toda una región del mundo.
El Agente deCambio (responsable de apoyar técnicamente el proceso de cambio). Uno o varios agentes de cambio, cuya función básica consiste en proporcionar al sistema el apoyo técnico o profesional necesario para que el cambio se lleve a cabo con éxito.
Un Estado Deseado (las condiciones que el sistema debe alcanzar). Un estado deseado, que define las condiciones específicas que el sistema, con la ayuda delagente de cambio, desea alcanzar.

El Proceso de Cambio Planeado.
El proceso de cambio planificado consta de 5 grandes etapas:
Diagnóstico de la situación.
Determinación de la situación deseada.
Determinación de los cauces de acción a seguir.
Ejecución de las acciones.
Evaluación de los resultados.

Diagnóstico de la Situación.
Incluye todas las actividades encaminadas a lograr una visiónclara de la situación, de forma que podamos determinar si realmente existe la necesidad de cambiar y, en caso de que así sea, hacia dónde deben orientarse los esfuerzos de cambio.

Determinación de la situación deseada.
En esta etapa se compara la situación actual, a partir de los resultados del diagnóstico, con la situación ideal para, posteriormente determinar una situación deseada. En ocasionesambas son idénticas, pero muchas veces no. La diferencia entre ésta última y la ideal consiste en lo que podríamos llamar el factor de realismo, es decir, la situación deseada es la que podemos alcanzar, aunque no represente lo óptimo.

Determinación de los cauces de acción a seguir.
En esta etapa el promotor del cambio elige y desarrolla los procedimientos apropiados para actuar sobre lasituación que desea cambiar, con base en los resultados del diagnóstico y la determinación de la situación deseada.
Las actividades que habitualmente se llevan a cabo en esta fase del proceso son:
- Desarrollo de Objetivos. Qué se espera lograr como consecuencia del cambio, en términos de resultados observables y de preferencias cuantificables.
- Elaboración de Estrategias. Los cambios a seguir paralograr los objetivos.
- Elección de los Medios Concretos de Acción.
- Identificación de los elementos humanos involucrados en la acción.
- Establecimiento de un plan de acción
- Desarrollo de los instrumentos de control y evaluación




Ejecución de las Acciones.
La puesta en práctica de la estrategia conducente al cambio, en la que también deben preverse los mecanismos de control que permitanverificar periódicamente si el plan es respetado o no, y si la experiencia adquirida indica que se marcha por buen camino hacia el logro de los objetivos.

Evaluación de los Resultados.
Analizar los resultados obtenidos para confrontarlos con los objetivos establecidos, a fin de medir el grado de éxito alcanzado y determinar qué factores o influencias explican esos resultados.

LA DECISION...