Administraciones

Hosting
Guía práctica para la toma de decisiones de hospedaje

¿Qué son los servicios de hospedaje? ¿Cómo saber cuáles son las necesidades de hospedaje de mi empresa? ¿Cómo integrar un caso de negocio para decidir? ¿Cómo seleccionar al proveedor más adecuado?

¿Por qué una guía sobre hospedaje?

La reciente euforia por Internet dejó legados de muy diverso tipo. Uno de ellos es elacelerado desarrollo de servicios de centros de datos, conocidos comúnmente como servicios de hospedaje o hosting, término que no deja de tener cierta ambigüedad al usarse indistintamente para referirse a diversos tipos de soluciones. Si bien la “burbuja” del Internet ha pasado, la importancia del hospedaje como una opción estratégica prevalece. Además, las distorsiones en torno al concepto de hospedajeno se han despejado del todo. Así pues, siempre atentos a las prioridades estratégicas de las empresas líderes, en McKinsey & Company consideramos oportuno hacer una pequeña contribución para aclarar algunos conceptos básicos. Capitalizando lecciones derivadas de nuestra experiencia al asesorar a empresas en todo tipo de industrias y regiones para tomar decisiones sobre estrategia tecnológica,hemos sintetizado en este documento algunos de los aspectos clave sobre la toma de decisiones de contratación de servicios de hospedaje. Decidimos además, darle al mismo un carácter de guía práctica para hacerlo de mayor utilidad. Nos hemos propuesto, al escribir esta guía, establecer un balance entre conceptos tecnológicos, financieros y estratégicos, dado que las decisiones sobre hospedaje sonmultidimensionales Esperamos que, independientemente del grado de familiaridad con el concepto de hospedaje que pueda tener el lector, esta guía aporte elementos valiosos para todos los responsables de tomar decisiones relacionadas con el uso de la tecnología de la información como sustento de la estrategia de negocios de su empresa.

1

CONTENIDO
1) Servicios de hospedaje
! ¿Qué son losservicios de hospedaje? ! ¿Conviene contratar servicios de hospedaje? ! ¿Cómo definir la estrategia para contratar servicios de hospedaje?

2) Evolución de las necesidades de su empresa
! ¿Cómo identifico las necesidades de mi empresa? ! ¿Cómo prever la evolución de mis necesidades de hospedaje dado el desarrollo de mi negocio?

3) Evaluación de los servicios de hospedaje: Análisis costo beneficio! ¿Cuál es el impacto financiero? ! ¿Cuál es el impacto estratégico y tecnológico? ! ¿Cuáles son los factores más importantes en la evaluación del riesgo?

4) Evaluación y selección de proveedores
! ¿Cuáles son los criterios básicos para analizar y evaluar la oferta de los proveedores? ! ¿Cuáles son los atributos de los proveedores que debo considerar? ! ¿Cómo se realiza el análisis ycalificación de los proveedores?

Apéndices a) Análisis financiero
! Servicios de hospedaje dedicado ! Servicios de co-ubicación ! Su empresa

b) Cuestionario para la evaluación de proveedores
! Servicios de hospedaje compartido ! Servicios de hospedaje dedicado y de co-ubicación

2

Esta guía se estructura con base en cuatro etapas para la toma de decisiones:

1) Entender la gama completa delos servicios de hospedaje, así como sus ventajas estratégicas y de costo 2) Identificar con precisión las necesidades presentes y futuras de su empresa 3) Realizar un análisis costo beneficio para sopesar las ventajas y los riesgos involucrados en la contratación de los servicios de hospedaje 4) Definir y evaluar los criterios para seleccionar al proveedor ideal

Temas clave

3

Serviciosde hospedaje

! ¿Qué son los servicios de hospedaje? En su forma más simple, los servicios de hospedaje se refieren a un espacio virtual o físico que contrata una empresa para albergar de manera segura su equipo y aplicaciones de cómputo con el fin ya sea de conectarse a Internet o construir su propia red interna. ! ¿Conviene contratar servicios de hospedaje? Los proveedores de servicios de...