ADMINISTRACIOS DE SERVICIOS

PREGUNTAS Y TEMAS DE ANALISIS

1. ¿Qué significa el fin de la fidelidad para el marketing de servicios?
Es cuando la empresa debe tomar diferentes cambios y opciones significativas e importantespara ofertarle a los clientes y a su vez cada empresa debe asumir la relación estrecha con el cliente al igual que la satisfacción, es por eso que las empresas enfrentaran el fin de la fidelidad delmarketing.
2. ¿Cómo se valoriza un servicio de salud?
El servicio de salud se valoriza con la seguridad del paciente dentro de los programas de garantía de calidad y el buen desempeño profesional.El uso eficiente de los recursos, garantizar el mínimo de daños.
lograr la satisfacción del paciente y los familiares.
3. ¿Qué son aspectos tangibles de un servicio?
Es lo que puede ser percibidode manera precisa en un tipo de servicio.
4. ¿Cómo se identifican los aspectos tangibles de un servicio?
Se puede identificar de acuerdo al valor que los clientes le dan al servicio brindado.
5.Defina beneficios financieros, sociales y estructurales.

Beneficios Financieros: Son las remuneraciones, bonos, etc., que se les harán a los trabajadores y esto varía de acuerdo a la actividademprendida y las condiciones del mercado.

Beneficios Sociales: Son las prestaciones de seguridad social, no remunerativas, no dinerarias, no acumulables ni sustituibles en dinero, que brinda elempleador al trabajador por sí o por medio de tercero, que tiene como objeto mejorar la calidad de vida del dependiente o de su familia a cargo.
Beneficios Estructurales: Es proporcionarle de actividadesproductiva en el plano económico y a un nivel de tecnología apropiada con sistemas operacionales a los clientes.

6. ¿Cómo puede obtener una empresa ventajas competitivas?
Implementar las ampliasestrategias genéricas y liderazgo de costo y diferenciación.
La elección de un panorama competitivo, o el rango de las actividades de una empresa, puede jugar un poderoso papel en la determinación...