ADMINISTRACIÓN EN UN ENTORNO DINAMICO

CAPITULO I – ADMINISTRACIÓN EN UN ENTORNO DINAMICO
Competencia: Es una combinación de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que coadyuvan a la eficiencia persona.
Competencias Gerenciales: Son conjuntos de conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita una personas para ser eficiente en una amplia gama de labores gerenciales y en diversas organizaciones.Seis competencias gerenciales: Comunicación, planeación y administración, trabajo en equipo, acción estratégica, conciencia global, manejo personal.
Organización: Grupo de personas que cuenta con una estructura y se esfuerza por lograr metas que los individuos no podrían alcanzar solos.
Gerente: Es una persona que planea, organiza, dirige y controla la asignación de recursos humanos,financieros y de información para lograr los objetivos de la organización.
Administración: Tareas y actividades asociadas (planeación, organización, dirección y control) con la dirección de una organización o de una de sus unidades.
AMBITO DE LA ADMINISTRACION
Gerentes funcionales: Supervisan empleados que dominan determinado campo de operación, como contabilidad, recursos humanos, ventas, finanzas,marketing o producción.
Gerentes Generales: Son responsables de las operaciones de unidades más completas y por lo común supervisan a gerentes funcionales.
Funciones administrativas generales: El buen gerente desempeña con habilidad cuatro funciones administrativas fundamentales: planeación organización, dirección y control.
Planeación: Supone definir objetivos organizaciones y proponermedios para lograrlos. Los gerentes planean por tres razones: 1) fijar un rumbo general con la mira puesta en el futuro de la organización (mayores utilidades, participación de mercado más amplia y responsabilidad social), 2) identificar y asignar los recursos que necesita la organización para alcanzar sus metas, y 3) decidir qué actividades son necesarias a fin de lograrlas.
Organización: Esel proceso de creación de una estructura de relaciones que permita que los empleados realicen los planes de la gerencia y cumplan las metas de ésta.
Dirección: Supone hacer que los demás realicen las tareas necesarias para lograr los objetivos de la organización.
Control: El proceso mediante el cual una persona, un grupo o una organización vigila el desempeño y emprende acciones correctivas.NIVELES GERENCIALES
Gerentes de primera línea: Son responsables director de la producción de bienes y servicios. Es el vínculo entre las operaciones de cada departamento y el resto de la organización.
Gerentes y/o administradores de mandos intermedios: Son quienes reciben estrategias y políticas generales de la alta dirección y las traducen en metas y planes específicos que debeninstrumentar los gerentes de primera línea.
Gerentes y/o administradores de primer nivel: Son los que formulan los objetivos, las políticas y las estrategias de toda la organización, las metas que fijan se difunden por toda la estructura jerárquica y llegan finalmente a cada trabajador.
Gerentes de pequeñas empresas: Son responsables de tareas de naturaleza distinta.
Competencia en la comunicación: Esla capacidad de transmitir e intercambiar eficazmente información para entenderse con los demás.
COMPETENCIAS GERENCIALES
Competencia en la Comunicación: Es la capacidad de transmitir e intercambiar eficazmente información para entenderse con los demás. Dimensiones:
Comunicación informal (red de contactos sociales): Promueve una comunicación en dos sentidos: pide retroalimentación, escuchay propicia una interacción de toma y daca. Esta al tanto de lo que siente el otro. Crea relaciones interpersonales sólidas con la gente.
Comunicación formal (boletines, informar a empleados, discursos, presentaciones): Informa a las personas sobre los hechos y actividades destacados y las mantiene al corriente. Efectúa presentaciones en público de gran impacto y maneja bien las preguntas....