ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
Páginas: 11 (2599 palabras)
Publicado: 12 de febrero de 2014
HISTORIA DE LA CALIDAD
La revolución industrial abrió camino en la producción, distribución de productos y de servicios. En unos tiempos de crecimiento era necesaria la comprobación de las piezas o servicios, es decir, el control de los procesos, antes y durante la fabricación, y a raíz de esto fueron apareciendo nuevas y varias funciones de Control De Calidad.
Se indica que el Control DeCalidad se tuvo el inicio en 1916, cuando las empresas Western Electric y la Bell Telephone unieron esfuerzos e investigaciones para la fabricación de teléfonos que pudiesen resistir con gran fiabilidad el duro uso del público. En 1946 se creó la American society for Quality, es una central de divulgación de la información en los temas de control de la Calidad.
En 1950, en Japón, con la ayuda de W.Edwards Deming adoptó una metodología dirigida hacia el usuario, fabricando productos de calidad, es decir, - Haciendo bien las cosas a la primera -. Este estilo de metodología insistía iniciándose en la alta Dirección y luego extendiéndose a todos los niveles de la empresa.
¿QUE SON PRODUCTOS?
Los productos son bienes tangibles que poseen unas características queles son propias que satisfacen las necesidades de los consumidores a los que van dirigidos.
Los productos son habitualmente la consecuencia de un proceso de fabricación por el cual ciertos materiales o materias primas se transforman en un producto final.
El producto incluye los medios de acondicionamiento, embalajes e instrumentos de protección, que permiten su transporte y distribucióndesde el centro de fabricación hasta el consumidor o usuario final.
Un producto está definido desde el punto de vista de la calidad por sus especificaciones. La descripción de las especificaciones de un producto debe contener al menos las siguientes informaciones.
¿QUE ES CALIDAD?
Para obtener productos y servicios de calidad, debemos asegurar su calidad desde el momento de su diseño. Unproducto o servicio de calidad es el que satisface las necesidades del cliente, por esto, para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario:
Conocer las necesidades del cliente.
Diseñar un producto o servicio que cubra esas necesidades.
Realizar el producto o servicio de acuerdo al diseño.
Conseguir realizar el producto o servicio en el mínimo tiempo y al menor coste posible.El Dr. W. Edwards Demming indica que – El control de Calidad no significa alcanzar la perfección. Significa conseguir una eficiente producción con la calidad que espera obtener en el mercado.
CALIDAD EN EL DISEÑO.
El diseño de un nuevo producto se puede resumir en estas etapas:
•Elaboración del proyecto: su Calidad dependerá de la viabilidad de fabricar y producir el producto según lasespecificaciones planificadas.
•Definición técnica del producto: dicha definición se lleva a cabo a través de la técnica AMFE.
•Control del proceso de diseño: el proceso de diseño debe ser controlado, para asegurarnos que los resultados son los previstos.
CALIDAD EN EL PRODUCTO.
Para evaluar la calidad de un producto se puede contar con estos indicadores:
•La calidad de conformidad:es la medida en que un producto se corresponde con las especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto.
•La calidad de funcionamiento: indica los resultados obtenidos al utilizar los productos fabricados.
CALIDAD EN LAS COMPRAS
Es necesario asegurar la calidad en las compras para garantizar que los productos o servicios adquiridos cumplen los requisitos necesarios.La mejor manera de garantizar la calidad en productos y servicios es basarse en la responsabilidad del proveedor, para fabricar un buen producto y aportar las pruebas de calidad correspondientes.
LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS EN UN NEGOCIO
La calidad del producto construye una ventaja competitiva fuerte.
La calidad de los productos es de importancia crítica en el...
La revolución industrial abrió camino en la producción, distribución de productos y de servicios. En unos tiempos de crecimiento era necesaria la comprobación de las piezas o servicios, es decir, el control de los procesos, antes y durante la fabricación, y a raíz de esto fueron apareciendo nuevas y varias funciones de Control De Calidad.
Se indica que el Control DeCalidad se tuvo el inicio en 1916, cuando las empresas Western Electric y la Bell Telephone unieron esfuerzos e investigaciones para la fabricación de teléfonos que pudiesen resistir con gran fiabilidad el duro uso del público. En 1946 se creó la American society for Quality, es una central de divulgación de la información en los temas de control de la Calidad.
En 1950, en Japón, con la ayuda de W.Edwards Deming adoptó una metodología dirigida hacia el usuario, fabricando productos de calidad, es decir, - Haciendo bien las cosas a la primera -. Este estilo de metodología insistía iniciándose en la alta Dirección y luego extendiéndose a todos los niveles de la empresa.
¿QUE SON PRODUCTOS?
Los productos son bienes tangibles que poseen unas características queles son propias que satisfacen las necesidades de los consumidores a los que van dirigidos.
Los productos son habitualmente la consecuencia de un proceso de fabricación por el cual ciertos materiales o materias primas se transforman en un producto final.
El producto incluye los medios de acondicionamiento, embalajes e instrumentos de protección, que permiten su transporte y distribucióndesde el centro de fabricación hasta el consumidor o usuario final.
Un producto está definido desde el punto de vista de la calidad por sus especificaciones. La descripción de las especificaciones de un producto debe contener al menos las siguientes informaciones.
¿QUE ES CALIDAD?
Para obtener productos y servicios de calidad, debemos asegurar su calidad desde el momento de su diseño. Unproducto o servicio de calidad es el que satisface las necesidades del cliente, por esto, para desarrollar y lanzar un producto de calidad es necesario:
Conocer las necesidades del cliente.
Diseñar un producto o servicio que cubra esas necesidades.
Realizar el producto o servicio de acuerdo al diseño.
Conseguir realizar el producto o servicio en el mínimo tiempo y al menor coste posible.El Dr. W. Edwards Demming indica que – El control de Calidad no significa alcanzar la perfección. Significa conseguir una eficiente producción con la calidad que espera obtener en el mercado.
CALIDAD EN EL DISEÑO.
El diseño de un nuevo producto se puede resumir en estas etapas:
•Elaboración del proyecto: su Calidad dependerá de la viabilidad de fabricar y producir el producto según lasespecificaciones planificadas.
•Definición técnica del producto: dicha definición se lleva a cabo a través de la técnica AMFE.
•Control del proceso de diseño: el proceso de diseño debe ser controlado, para asegurarnos que los resultados son los previstos.
CALIDAD EN EL PRODUCTO.
Para evaluar la calidad de un producto se puede contar con estos indicadores:
•La calidad de conformidad:es la medida en que un producto se corresponde con las especificaciones diseñadas, y concuerda con las exigencias del proyecto.
•La calidad de funcionamiento: indica los resultados obtenidos al utilizar los productos fabricados.
CALIDAD EN LAS COMPRAS
Es necesario asegurar la calidad en las compras para garantizar que los productos o servicios adquiridos cumplen los requisitos necesarios.La mejor manera de garantizar la calidad en productos y servicios es basarse en la responsabilidad del proveedor, para fabricar un buen producto y aportar las pruebas de calidad correspondientes.
LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS EN UN NEGOCIO
La calidad del producto construye una ventaja competitiva fuerte.
La calidad de los productos es de importancia crítica en el...
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