Administrador De Empresas

Componentes de la cultura organizacional.

María Teresa Echavarría J.
Socióloga de la UPD. Especialista en Desarrollo Directivo del INALDE.
Docente del posgrado de Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad del Norte.

Resumen:
La cultura organizacional ejerce una poderosa influencia sobre las personas y los grupos en la forma como conciben y desarrollan el trabajo diario.
Mientrasmás fuerte y explicita sea la cultura para las personas de la organización, estás afrontarán de una mejor manera los cambios.
Se plantea una alternativa para explorar el estado de los componentes de la cultura, así como una propuesta metodológica para construir su transformación.
La cultura organizacional es propiedad de los grupos por lo tanto cualquier cambio hay que construirlo en ellos.Palabras claves: Cultura organizacional, componentes de la cultura organizacional, transformación de la cultura.












INTRODUCIÓN
Cuando se va a reflexionar sobre la cultura de una organización hay un punto de partida fundamental que es la base de cualquier revisión: su historia, su pasado.
La realidad de hoy es el resultado de una serie de hechos y decisiones anteriores quemarcaron el rumbo de la organización y, a su vez, enviaron mensajes que las personas registraron. Estas se han tomado algunas veces en forma deliberada o planeada y otras de manera espontánea en el desarrollo del quehacer diario.
Todo lo que hay hoy en la organización es el resultado del pasado, y allí es donde se debe buscar para encontrar las explicaciones, los motivos, los procesos, lossupuestos, la construcción de los valores, etc.
Mientras mejor se conozca y comprenda la cultura y el estado de sus componentes se tendrán más posibilidades al emprender el proceso de transformación que apoye y facilite los cambios que las empresas necesariamente y en forma permanente deben tener en un entorno cada vez más cambiante y competitivo.
En algunos casos nos enfrentaremos con dificultades,temores y resistencias que parecen inexplicables a los nuevos procesos o cambios que se proponen, sin explicaciones aparentes sin embargo yo diría que las respuestas se pueden encontrar en la cultura de esa organización. Pero esto implica un buen conocimiento y comprensión de ésta.
Quiero plantear una definición muy simple de la cultura organizacional.
Son unos supuestos básicos compartidosvalidados por el grupo y construidos a través del tiempo. La cultura es por lo tanto “propiedad” del grupo.
En esta propuesta los supuestos han sido agrupados en:
• El despliegue de la filosofía organizacional
• Estilos de dirección
• Los aspectos a los que se les da valor
• La coherencia
• Las relaciones interpersonales en la organización
• La forma como se desarrolla el trabajo
• Las relacionescon el entorno.

La formación de la cultura es un proceso que se ha venido construyendo a través del tiempo de existencia de la organización y ha ayudado a las personas en la solución de sus problemas de adaptación y supervivencia, por lo tanto ha demostrado en la práctica su validez y utilidad.
Cada uno de estos componentes se puede desagregar en varios ítems. Sin embargo, es muy importanteque cada organización les dé un peso dentro del momento de desarrollo en que se encuentre ésta, pues no todos tienen que ser igualmente prioritarios, ni es recomendable afrontar su transformación en forma simultánea. Para seleccionar sobre cuales trabajar, la pregunta clave es cuales o cual apoya o refuerza y la misión de la organización en este momento.

Esta propuesta no pretende ser unsistema de medición, ya que esto sería un objetivo muy complejo y una pretensión que no se alcanza a lograr en este trabajo sino más bien una guía a partir de la cual, mediante un proceso de análisis y reflexión, se pueda explorar en qué punto se encuentran los diferentes componentes e ítems que fueron seleccionados como estratégicos, prioritarios o importantes para el proceso de desarrollo de la...