Administrador

Análisis transaccional organizacional
Autor: Joaquín A. Granados Rossi Teoría de la Organización
27-10-2009
El autor describe el desarrollo del pensamiento organizacional, a lo largo de la Historia, desde las antiguas civilizaciones, y en particular las dos grandes corrientes; una inicial llamada “Administración Científica” y la otra originada a mediados del siglo XX por el Dr. Eric Berne,“el Análisis Transaccional”. Ambas confluyen en que, el centro de todos los fenómenos estudiados dentro y fuera de la organización tienen fundamento en el ser humano. Expone acerca del AT Organizacional, con el fin de ejemplificar e ilustrar su utilización en América Latina, así como sugerir una manera de introducir cambios efectivos.
Hace énfasis en los aspectos culturales de la región que permitenbeneficiarse con ellos, así como de algunos otros que lo hacen más difícil. Tal es el caso del fuerte y cambiante “Yo Padre” en las organizaciones (“Padre Organizacional”), arrastrado por la tradición cultural. Elaborando y ejemplificando en dos procesos: a) La falta de equidad hacia el trabajo de las mujeres y otras minorías.
BREVE INTRODUCCIÓN A LA HISTORIA ORGANIZACIONAL
En el campo de laadministración se produjeron las primeras reflexiones e inquietudes, desde finales de la Revolución Industrial en Europa (Siglo XVIII), dado que las máquinas habían adquirido total relevancia. Luego, terminando el Siglo XIX, se publicaron obras escritas por el francés Fayol, el inglés Taylor, las cuales recogen los resultados de sus investigaciones en la práctica de administrar grandes empresasmineras y metalúrgicas. Al sistematizar sus ideas, esos autores apuntaron de una manera u otra a la dinámica de los grupos, las organizaciones y el ser humano como elemento clave en todos los procesos económicos. Posteriormente, desde principios del siglo XX, Ludwig Urwick, Peter Drucker y otros estudiosos también llegaron a similares conclusiones. En ellas se profundizaba acerca de los beneficios enla productividad del trabajo de las empresas privadas y públicas el hecho de conceder incentivos (“Caricias”) y el dar un trato razonable y mejores condiciones a los trabajadores (Jefes operando desde el “Adulto” y ellos desde “Niño Libre” creativo). Pero, en realidad, estos administrativistas no llegaron a entender por qué razón los conjuntos de seres humanos reaccionaban y generaban lo quedieron en llamar, p.ej. la “sinergia administrativa”, el “espíritu de cuerpo”, y otro cúmulo de definiciones válidas e interesantes.
No fue sino, hacia mediados del siglo XX, en California, EEUU, cuando el médico psiquiatra social, de origen canadiense, Eric Berne, publicó en una decena de libros y múltiples artículos, sus geniales investigaciones acerca de la teoría del Análisis Transaccional. Enellos dilucida las grandes dudas acumuladas sobre el comportamiento de las personas, en sus constantes interacciones (“Transacciones”) y los tratamientos terapéuticos individuales y en grupos.
1) RELEVANCIA DE LOS GRUPOS HUMANOS TRABAJANDO ORGANIZADAMENTE
Los planteamientos del Dr. Berne, fueron mundialmente reconocidos en el campo de la dinámica de los grupos, es decir, la gente dentro delcontexto de la familia y la organización. En ellos todo lo analiza y explica científicamente tomando como base al ser humano, en su estructura psíquica, función dinámica, juegos psicológicos, argumento de vida, etc. Es decir, las dos grandes corrientes de pensamiento, los administrativistas y los psicólogos sociales, llegaron a confluir en un concepto fundamental: el ser humano y todo su potencial. Deesa manera las ciencias administrativa y psicológica se complementaron y se nutrieron mutuamente. Además, y por fortuna, la creatividad y el liderazgo del Dr. Berne fueron tan extraordinarios que permitió que el AT siguiera desarrollándose en manos de sus discípulos e infinidad de estudiosos y practicantes que posteriormente han extendido su aplicación a todos los confines del globo. A nosotros...