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LA COMPETITIVIDAD DE DESTINOS TURÍSTICOS
A partir de la década del noventa se han intentado ofrecer múltiples
modelos de Competitividad de destinos turísticos. Los autores que con
mayor precisión y amplitud han definido la competitividad de estos
espacios fueron Geoffrey Crouch y Brent Ritchie (2000), quienes la refieren
como «la capacidad de un país para crear valor añadido e incrementar,de
esta forma, el bienestar nacional mediante la gestión de ventajas y
procesos, atractivos, agresividad y proximidad, integrando las relaciones
entre los mismos en un modelo económico y social». Los autores definen a
un destino turístico como el espacio o ámbito geográfico con rasgos propi0s
de clima, cultura, atractivos, infraestructuras, servicios, equipamientos,
precio, imagen y gestión,los cuáles, en términos de mercado, se
posicionan en la mente de los consumidores. Un destino turístico está
compuesto así por un número de atributos, que pueden estar basados en
recursos naturales, creados, o abstractos, un conjunto de facilidades y
servicios turísticos dirigidos a satisfacer las necesidades de los turistas o
consumidores potenciales.
Crouch et al (1997), propusieron unmodelo con núcleo básico constituido
por los recursos naturales de los correspondientes factores de atracción.
Según el modelo, son los recursos naturales los que inicialmente inducen a
los turistas a la realización del viaje, pero, así mismo, explican que el éxito
de las rentabilidades del destino depende fundamentalmente de los
denominados factores de atracción. Por consiguiente, seránecesario
articular una adecuada dirección sobre todo en conjunto con actividades
que puedan reforzar los atractivos del destino, así como sobre aquellas
actividades que inciden en la mejora y efectividad de los factores soporte,
buscando adaptar todos ellos las correspondientes restricciones del
destino. La competitividad dependerá principalmente de la presencia de
dos tipos de factores, los deatracción y los de soporte y recursos, a los
que se debe añadir la existencia de una dirección del destino y tener
presente las restricciones a las que se enfrenta.
Dentro de los factores de atracción se destacan los siguientes: fisiografía,
cultura e historia, lazos con el mercado, actividades, acontecimientos
especiales y superestructura. Estos son el núcleo básico del modelo y
conforman loselementos primarios del atractivo del destino. Por ello, la
existencia de estos factores se convierte en una condición necesaria pero
no suficiente en la consecución de las ventajas competitivas de un destino.
Resulta necesario, además, la presencia de una serie de factores que
facilitan el desarrollo turístico, como son los recursos de soporte, y los
recursos facilitadores, el espírituempresarial y la accesibilidad. También
será menester implementar una dirección coherente y estratégica de la
política pública y la imprescindible orientación de de todas aquellas
actividades que pueden reforzar el atractivo de los recursos naturales y los

factores de atracción y mejorar la calidad y efectividad de los factores de
soporte.
La figura 3 presenta el modelo de Crouch y Ritchie.Los factores de
atracción están representados en las categorías que actúan para atraer al
turista al destino. Están conformados por los aspectos naturales o
fisiografía, la cultura e historia, los acontecimientos especiales, actividades
de entretenimiento, vínculos o lazos de mercado y la superestructura.
Estos factores constituyen el núcleo básico del modelo y los elementos
esenciales delatractivo del destino turístico.
Los factores de soporte y recursos proporcionan las bases que hacen a
un sector turístico fuerte. Abarcan la infraestructura, la accesibilidad,
proveedores, agencias de viajes, transporte, hospedaje, restaurantes y
otros servicios suministrados por las empresas.
La gerencia o dirección del destino está dada por factores externos a
las empresas que moldean la...