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Breve reseña de la Industria
En el Paraguay existen cuatro compañías de telefonía móvil:
Tigo con 58,37% del mercado (MIC – Luxemburgo)
Personal con 27,43% del mercado (Telecom Personal –Italia – Reportan a Argentina)
Vox con 7,27% del mercado (Recientemente adquirida por la estatal de telefonía fija COPACO)
Claro con 6,93% del mercado (América Móvil – México – Reportan a Argentina)Con un insipiente desempeño incursionó también la estatal con Copacel, una red celular de corto alcance (15 km a la redonda de la celda).
La penetración de la telefonía móvil en el país es de 95%, losusuarios de telefonía rondan los 5,8millones, esto se debe principalmente al efecto “doble chip”, clientes que poseen servicio de más de una Operadora Móvil.
El entorno competitivo es agresivo,principalmente basado en guerra de precios, cobertura, promociones, publicidad e innovaciones, es uno de los sectores que mayor gasto en publicidad realiza junto con las empresas de bebidas.
Encuanto a regulaciones no han existido presiones excesivas, actualmente si existe una exigencia que puede afectar bastante el entorno que es la portabilidad numérica, con la cual el cliente de unaoperadora podrá llevar su número de línea a otra. Esto obligará al sector a volverse aún más competitivo, y presionará a trabajar en la fidelidad a largo plazo de los clientes pues una de las más importantesbarreras de salida que tenían los clientes la constituía esta identidad con su número de teléfono.
Para Tigo una de las claves de su éxito es su amplio sistema de distribución a través de susDealers o Agentes y las redes de sub-agentes. Los PDA (puntos de activación) y PDV (puntos de venta) están diseminados por todo el país, accediendo a los rincones más alejados del interior del país. Estepunto lo ha colocado un paso delante de la competencia.
Alcance - Tigo
Tigo ofrece una diversa gama de productos los cuales se presentan clasificados por categorías: Comunicación, Internet,...