administradora


UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS







TESIS

PRESENTADO POR:

CANDIOTTI LEÓN, Guadalupe

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

HUANCAYO – PERÚ
2011
























DEDICATORIA

























AGRADECIMIENTOINDICE




RESUMEN




INTRODUCCIÓN








CAPITULO I
PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1 Definición del tema de investigación.
Cada una de las organizaciones cuenta con sus propias características y propiedades a veces únicas y exclusivas, y la manera como se manifiesta el climaorganizacional, el ambiente interno de las organizaciones, repercute en el comportamiento del individuo trabajador y por consiguiente en la productividad de la empresa, la dependencia, la fábrica, o cualquier organización.
1.2. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN.
1.2.1. Descripción del problema.
El clima organizacional es un componente multidimensional de elementos que pueden descomponerse entérminos de estructuras organizacionales, tamaño de la organización, modos de comunicación, estilos de liderazgo de la dirección, entre otros. Adquiere relevancia por su repercusión inmediata, tanto en los procesos como en los resultados, lo cual incide directamente en la calidad del propio sistema y su desarrollo.
El clima organizacional es el nexo que regula los factores del sistemaorganizacional y el comportamiento individual.
Este contexto motivo a investigar el clima organizacional en la Dirección Regional de Educación Huancavelica (DREH), debido a que existen diversos factores que dificultan el desarrollo óptimo de las actividades, entre ellos: No está cumpliendo de manera eficiente con los objetivos que tienen como institución, porque presenta debilidades respecto a que lacomunicación no es muy fluida, existe mucha acumulación de trabajo, insatisfacción de los trabajadores, ausencia de cooperación entre los trabajadores, carencia de identidad del trabajador con la institución (DREH).
A todo esto es importante mencionar que también existe resistencia al cambio ya sea este con tecnología o con personal.
Sin embargo también es de vital importancia mencionar quelas condiciones laborales en la Dirección Regional de Educación de Huancavelica no son las más adecuadas porque el ambiente laboral y los equipos con los que cuentan no satisfacen las necesidades requeridas para el cumplimiento de las funciones.
Analizando esta situación se denota un problema a investigar referido al clima organizacional en la Dirección Regional de Educación, cuyo fin será elde establecer mejoras para disminuir conflictos que permitirán crean un ambiente laboral favorable.

1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.3.1. Problema general.
¿Cómo influye el clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación Huancavelica?
1.3.2. Problemas específicos.
A. ¿Cómo es el clima organizacional de la Dirección Regional deEducación?
B. ¿Cuál es el nivel de desempeño laboral de los trabajadores?
1.4. OBJETIVO
Objetivo general.
Determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación Huancavelica
Objetivos específicos.
Identificar cual es el clima organizacional en la Dirección Regional de Educación Huancavelica.
Identificar cuál es elnivel de desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de Huancavelica.
1.5. JUSTIFICACIÓN
a) Relevancia social
Si el Clima Organizacional no es favorable se produce el deterioro en el entorno laboral que lleva no solo a niveles mayores de ausentismo y renuncias sino también al desgano y la indiferencia que caracterizan a las instituciones, esto finalmente produce...