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Páginas: 22 (5474 palabras) Publicado: 26 de noviembre de 2012
GLOSARIO DE LA COMUNICACIÓN INTERNA

100 expresiones útiles para entender las organizaciones:


1.-Comunicación Interna.

2.-Públicos Objetivo Internos.

3.-Relaciones Públicas Internas.

4.-Organización.

5.-Comunicación ascendente.

6.-Comunicación descendente.

7.-Comunicación lateral.

8.-Organigrama.

9.-Areas Funcionales.

10.-Diseño organitzativo.

11.-Laestructura y la estrategia.

12.-Clima interno.

13.-Cadena invisible/poderes en la sombra.

14.-Prescriptores/líderes de opinión internos.

15.-Poderes fácticos.

16.-Shadowing.

17.-Contrato psicológico.

18.-Motivación.

19.-Cultura de empresa.

20.-La Misión.

21.-Los Valores.

22.-Artefactos culturales.

23.-Liderazgo.

24.-Estructuras verticales y estructuras planas.25.-Oficina abierta y oficina compartimentada.

26.-Pirámide de Mashlow.

27.-Retribución.

28.-Reconocimiento.

29.-Salario emocional.

30.-Orientación al poder.

31.-Orientación a las personas.

32.-Jerarquía.

33.-Participación.

34.-Asertividad.

35.-Empatía.

36.-Capacidad de síntesis.

37.-Formas organizativas.

38.-Adhocracia.

39.-Organizaciones-red.40.-Organizaciones inteligentes.

41.-Gestión del conocimiento.

42.-Gestión del talento.

43.-Capacidad de innovación.

44.-Principios de empresa.

45.-Paternalismo empresarial.

46.-Externalización.

47.-Empowerment/apoderamiento.

48.-Delegación de funciones.

49.-Manual de bienvenida.

50.-Evaluación del desempeño.

51.-Job description. La descripcion del puesto: funciones,responsabilidades, a quien reporta, etc.

52.-Planificación de carrera. Linea de carrera dentro de una empresa, a que puesto puede ascender

53.-Gestión de los intangibles. Gestion de los activos no materiales, coses emocionales e intel·lectives: valores, conocimientos, Servicio, fidelidad, marcas, etc. Tiene mucho valor però es de difícil cuantificacion econòmica. Se pueden hacer aproximacions peròno es exacto.

5-4.Sentimiento de pertenencia. EL empleado se siente idenfiticado con la empresa

55.-Alineamiento organizativo. Que todos perseguimos los mismos objetivos, si no lo sabes te lo digo y tienes que obedecer. Deben aceptarlo y estar alineados. Saben los objetivos e intentan cumplirlos, somos uno. Win win

56.-Gestión del cambio.

57.-Choque cultural.

58.-Diferenciasculturales.

59.-Intra-emprendedor: cuando toman persones dentro de la empresa para Nuevos proyectos

60.-Voluntariado.

61.-Evaluación por competencias. Se evalua el desempeño però se descompone a la persona en habilitades y cada una es valorada.

62.-Evaluación de 360 grados.

63.-Gestión de conflictos. Tecnicas para cuando hay dificultades entre persona para resolverla lo antes possible,a traves del dialogo, procesos de conciliacion, etc.

64.-Gestión de projectos/project leader.

65.-Meritocracia. A base de meritós uno asciende en la empresa. Aquellos que son los mas capacitados, el principio del merito.

66.-Movilidad funcional. Cuando un empleado se mueve dentro de mas de una area ya que tiene las capacidades para hacerlo.

67.-Movilidad geográfica. Cuando a unempleado lo envian dentro de la misma empresa/puesto a otro lugar geografico. Generalment es compensado.

68.-Proceso de selección.

69.-Reestructuración empresarial. Despido masivo, cambios sustanciales en la planilla.

70.-Outplacement. conjunto de técnicas para reubicar trabajadores cuando por fusiones, adquisiciones y reestructuraciones hay que prescindir de parte del personal. Inplacement:dentro de la organizacion.

71.-Coach.

72.-Headhunting. Empresas que se encargan de buscar a alguien especial para un puesto especifico en una tercera empresa. Nivel directivo.

73.-Benchmarking (interno y externo) Intrno: tomar las mejores practicas de otras areas funcionales e incorpocarlas.

74.-Orientación al riesgo/tolerancia al error. Es considerado Bueno tomar riesgos porque...
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