ADMINSTRACION

3. NUEVAS ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN, SUS APORTACIONES Y
APLICACIONES
OBJETIVO DE LA UNIDAD. Al finalizar la unidad el alumno identificará los
antecedentes generales de la teoría general de la Administración, así como las
teorías y las aportaciones que hicieron los diferentes especialistas.
3.1 Relaciones Humanas o humanístico
El enfoque humanístico promueve una verdadera revoluciónconceptual en la
teoría administrativa: si antes el énfasis se hacia en la tarea (por parte de la
administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la
teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que
trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanístico, la
preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organizaciónformal
y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales
ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los
aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y
sociológicos.
El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en
los Estados Unidos, a partir de la década de los años treinta. Su nacimiento fueposible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la
psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera
década del siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dos aspectos
básicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo:
Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo.
En esta primera etapa domina el aspectomeramente productivo. El objetivo de
la psicología del trabajo –o psicología industrial, para la mayoría – era la
verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de
su ejecutante, y la selección científica de los empleados, basada en esas
características. Esta selección científica se basaba en pruebas. Durante esta
etapa los temas predominantes en la psicologíaindustrial eran la selección de
personal, la orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la
fisiología del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga
Adaptación del trabajo al trabajador.
Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida hacia los
aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos
aspectos sobre loproductivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes
en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del
jefe, el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de
las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la
organización.
No hay duda de lo valiosa que fue la contribución de la psicología industrial
en lademostración de las limitaciones de los principios de administración
adoptados por la teoría clásica. Además, las profundas modificaciones
ocurridas en los panoramas social, económico, político y tecnológico
contribuyeron con nuevas variables al estudio de la administración. Mientras

que en los demás países el liberalismo económico típico del siglo XIX pasó, a
partir de la Primera GuerraMundial, a ser sustituido por una creciente
injerencia del estado en la economía –con el surgimiento de algunos gobiernos
totalitarios (en los cuales la teoría clásica encontraba un ambiente
extremadamente favorable) en los Estados Unidos se reafirmaban y
desarrollaban los principios democráticos.
Además, con la Primera Guerra Mundial comienza el declive de Europa
centro-occidental en elliderazgo del mundo, y el espectacular ascenso de los
Estados Unidos como potencia mundial.
La gran depresión económica que azotó el mundo alrededor de 1929
intensificó la búsqueda de la eficiencia en las organizaciones. Aunque esa
crisis se origino en las dificultades económicas de los Estados Unidos y en la
dependencia de la mayor parte de los países capitalistas de la economía
estadounidense,...