Admnistracion y su personal

Introducción
En el trabajo presente se hablara del liderazgo enfocado en los resultados, que es lo que hace una organización para obtener esos buenos resultados que tanto buscan y como lo va a lograr (trabajo en equipo, motivación, metas, y procedimientos) Se sabe que el trabajo en equipo es valorado como una de las claves del éxito de las empresas. Y esto es así porque la efectividad de laorganización descansa en el trabajo en equipo. La Orientación de resultados tiene como objetivo desarrollar la capacidad de dar resultados de manera continua y progresiva; superando retos y dificultades del medio y asumiendo la responsabilidad y el compromiso de lograrlos.

ENTREVISTA A KARINA AVENDAÑO
DIRECTORA DEL DEPARTAMENTO DE PROMOCIÓN DE LA “EBC”.
UBICACIÓN: PASEO DE LA REFORMA No. 201ESQUINA CON LA CALLE NÁPOLES.
a) ¿Qué es lo que hace para que usted y sus empleados cumplan con los objetivos de la empresa, y así puedan llegar a un resultado esperado?
-Los objetivos y metas a nivel institucional se definen, y lo más importante es que todos sepan que hay que contribuir para lograr dichos objetivos y a nivel personal habrá metas que también se tengan que cumplir.
b) ¿Quehace para que sus empleados se sientan motivados, y tengan un mejor desempeño para no dejar inconcluso su trabajo?
* Esa es una parte que en lo personal me gusta, reconocer los logros que se van teniendo; por ejemplo, el promotor del mes, el ejecutivo del mes etc, procuro que siempre se haga lo posible y acercarme a la gente para decirle que se están logrando los objetivos y que va bien en sudesempeño laboral. No dejar pasar desapercibidos los logros y traer un pastel, unos chocolates etc. Independientemente de que la escuela tiene sus propios métodos de motivación con los bonos, pero creo que si es importante estar reconociendo el trabajo que se hace, y como se dice por ahí “cacareando”, que sepan que se están haciendo las cosas bien y se sientan orgullosos del trabajo realizado.* ¿Y si estos no cumplen su objetivo?
Existen varias razones por las cuales no se cumple un objetivo; puede ser por cuestiones externas en donde el empleado no tiene nada que ver, y pueden ser cuestiones personales por las cuales no cumplió bien en su trabajo, ser muy benevolente y entender que el colaborador pudo dar todo de su parte y aun así no haber llegado a la meta, en este caso se tieneque ir viendo ciertas alertas y platicar con la persona acercarse y decirle si necesita algún tipo de ayuda, y si aun con esto sigue su mal desempeño se hace una separación laboral o se despide a la persona.

c) ¿Cuál es su tipo de liderazgo?
-Es situacional, hay momentos en los que tal ves se tiene que ser autocrático por que hay cosas que no se pueden poner en discusión y se tiene quecubrir, pero hay otros momentos en los que se vale ser paternalista ,apapachar a la gente, valorarla muchísimo como siempre se tiene que hacer, y en ciertos momentos también se vale ser democrático y no nada mas llegar y decir que una cosa se hace de alguna manera nada mas por que yo lo digo, y tomar en cuenta lo que la gente también dice por que a veces tu no sabes que es lo que esta funcionando ono por tener un puesto mas alto y que mejor que tu equipo que lo sabe te lo diga, conclusión SITUACIONAL.
d) ¿Como te das cuenta que tu personal es apto o no para realizar su trabajo, y en su caso cual seria la capacitación?
-Te das cuenta que no es apto por que no esta haciendo su trabajo, eso inmediatamente se tiene que detectar y ver así, que tipo de capacitación se tiene que hacer una porárea o bien personal, y los que si son aptos y ya tienen la capacitación pues tiene la oportunidad de compartirlo con sus demás compañeros para que todo funcione.
e) ¿Como influyes en el personal para que realice adecuadamente su trabajo?
-La mayor influencia que puedes tener un jefe es el ejemplo, si yo le pido a mis empleados que se queden horas extras por que hay mucho trabajo, la primera que...