Agentes Pedagogicos

Uso de Agentes Conversacionales
Pedagógicos en Sistemas de
Aprendizaje Híbrido (B-learning)

Diana Pérez Marín
Seminario de Investigación en Tecnologías de la
Información Aplicadas a la Educación (SITIAE, Abril 2010)

Índice
• Introducción
• Agente Conversacional Pedagógico (ACP)
• Tipos de agentes
– Agente como profesor
– Agente como estudiante
– Agente como acompañante

• Caso de estudio:agente como profesor
• Conclusiones y trabajo futuro
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Introducción (I)

• Un sistema Blended Learning o de Aprendizaje Híbrido se
puede definir como la combinación de instrucción cara a
cara con los sistemas mediados por ordenador [1].
• El objetivo es combinar las ventajas de los sistemas elearning y la enseñanza tradicional.
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Introducción (II)
• Ventajas de los sistemas e-learning:
–Flexibilidad temporal.
– Flexibilidad espacial.
– Especialización y adaptación.

• Ventajas de la enseñanza tradicional:
– Conservar el contacto directo con el profesor.
– Evitar la posible sensación de aislamiento
consecuencia de la educación a distancia [2].
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Introducción (III)
• Un agente conversacional pedagógico (ACP) se puede
definir como una personificación o representación en un
ordenador dela figura del profesor o del estudiante.
• En esta presentación se revisará cómo se están usando
los ACPs en entornos educativos:
– Revisando las características de los ACP existentes.
– Proponiendo una taxonomía general.

• Finalmente, se pincelará un caso de estudio en el que se
está investigando los beneficios del uso de un ACP tutor
en entornos e-learning respecto a entornos b-learning.
5Agente conversacional pedagógico (ACP)

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Agente conversacional pedagógico
• Una de las primeras definiciones del año 2000 fue:
“Lifelike autonomous character that cohabite
the learning environment creating a rich interface
face-to-face with student” [3].
• En este contexto, la palabra agente debe entenderse
como un personaje simulado por ordenador que:
–
–
–
–

Puede presentar característicashumanas.
Mostrarlas en forma de texto, voz y/o gráficos [4].
Interacciona en lenguaje natural con el estudiante.
Su objetivo es apoyar el proceso educativo [5].
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Nomenclatura
• Agente Conversacional Pedagógico (ACP)
• Agente Pedagógico Virtual Inteligente
• Agente Personalizado Virtual inteligente
• Agente Conversacional Personificado (ACP)
• Agente Pedagógico Animado (APA)
• Embodied PedagogicConversational Agent (ECA)
• Teachable Agent (TA)
• Pedagogic Agent as Learner Companion (PAL)
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Qué características puede tener un ACP [6]
• Adaptabilidad: el agente puede ajustar los
contenidos al modelo del estudiante.
• Circuitos de retroalimentación: el agente puede
proporcionar retroalimentación también adaptada
a cada estudiante.
• Soporte afectivo: el agente puede intentar
animar alestudiante y mantener su atención.
• Capacidad de evolución: el agente puede ir
aprendiendo del estudiante o de otras fuentes
para enriquecer la conversación.
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Qué no es un ACP
• Un chatbot: el ACP debe poder mantener una
conversación “inteligente” sobre un domino [7].
• Sistema para reemplazar al profesor o al
estudiante: el ACP está diseñado generalmente
como complemento [5].
• Sistema dediálogo tutorial: el ACP debe estar
representado con un personaje virtual animado o
no. Así, por ejemplo ITSPOKE no es un ACP [8].
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Efectos del uso de ACPs
• Efecto persona [9]: la presencia de un agente en un
entorno interactivo, aunque no sea animado, puede
tener un efecto positivo en la percepción de la
experiencia educativa por parte del estudiante.
• Efecto Proteo [10]: los estudiantes puedenaprender
motivados por conseguir las características de sus
avatares y parecerse a ellos/as.
• Efecto Protégé [11]: los estudiantes pueden llegar a
hacer un esfuerzo mayor por aprender para enseñar
a su avatar que para aprender ellos mismos.
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Taxonomía propuesta de ACPs (I)
1. Rol y actitud
a) Profesor de contenidos/competencias
• Autoritario
• Tutor experto/Facilitador/Mentor/Coacher...