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Proceso administrativo: son las actividades que el administrador debe llevar acabo para aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales; con lo que cuenta la empresa.

El procesoadministrativo consiste en loas siguientes funciones:
Planeación
Organización
Integración
Dirección
Control.
Roles del gerente: el gerente es el responsable del éxito comercial, de lograr el buenfuncionamiento de la empresa (hacerla rentable).

Funciones de la gerencia:
“en primer lugar, un gerente establece objetivos. Determina cuales deben ser los objetivos, determina cuales son las metas encada área de objetivo y decide que debe hacerse para alcanzar esos objetivos.
“segundo, el gerente organiza, analiza las actividades, decisiones y relaciones necesarias.
“en tercer lugar, el gerentemotiva y comunica. Arma un equipo con las personas responsables de las tareas.
“el cuarto lugar, el elemento básico en el trabajo del gerente es la medición. El gerente maneja parámetros y pocosfactores son tan importantes para el desempeño de la organización y de cada individuo entre ella.
“finalmente, el gerente desarrolla a las personas, incluyéndose a el mismo.

Herramientas gerenciales:Tal y como su nombre lo evoca las herramientas gerenciales o administrativas no son mas que un auxilio o una serie técnicas moderadas que les permite a los gerentes tomar decisiones cruciales yoportunas ante algún tipo de desequilibrio en los procesos productivos, económicos, políticos y sobre todo sociales que constituyen la naturaleza y esencia de la empresa.
-el coaching gerencial: un coachgerencial adicionalmente de sus competencias lingüísticas o cognitivas que requieren adquirir destrezas en aquellos aspectos que más allá de sus competencias técnicas y gerenciales le habiliten comoen un contexto de liderazgo trasformador de grupos humanos.

Cuadro de mando integral:
Este traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de la...