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Módulo: MERCADOTECNIA
Actividad: REPORTE CASO 1
fecha: 25 de Mayo de 2013


TITULO:
“LA MERCADOTECNIA”
VENTAJA COMPETITIVA

INTRODUCCIÓN:
Actualmente la mercadotecnia es vital para la supervivencia de la mayoría de las organizaciones, es prudente y dinámico, además visible, su aplicación puede ser una herramienta gratificante para quien lo practica de manera exitosa. Debido a quela mercadotecnia se desarrolla de distintas maneras, es fácil apreciar el papel que desempeña en las organizaciones, pero en si la mercadotecnia (Fischer, 2000) “es el proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales” y con ello contribuir abeneficio del entorno y de las partes que constituyen a la organización, tomando en consideración desde cliente, empresa, proveedores, medios de comunicación y así mismo incluyendo un importante aspecto para la organización, la competencia.
Un aspecto importante a considerar en este tema es la actuación que tiene la organización en beneficio del consumidor, y cuál es su papel respecto a lacompetencia, es en sí lograr identificar cuáles son las acciones que está llevando a cabo la empresa para bien del consumidor, y beneficio propio a pesar de la competencia bajo el análisis de su situación actual para la elaboración de un diagnostico que contribuya a la aportación de posibles soluciones que contribuyan a la mejora de la organización para su mejor posicionamiento y diferenciación en elmercado.

DESARROLLO
La problemática se enfoca en una organización con giro comercial de vulcanizadora, donde se expone la siguiente información:
La pareja formada por el señor Ramón Sánchez y la Sra. Victoria Garza de Sánchez tienen una hija llamada Giovanna la cual es egresada de la carrera de mercadotecnia, la cual ya tenía varias ofertas de trabajo, pero a pesar de ello decide desarrollar susactividades en su negocio familiar, ya que ella notaba áreas de oportunidad en donde la mercadotecnia puede marcar una ventaja competitiva, para ello Giovanna debe realizar un análisis de la empresa (Stanton y Etzel, 2001) “es simplemente reunir y estudiar la información relativa a uno o más aspectos específicos de una empresa”, y con ello poder aportar mejoras según las actividades realizada.
Elpadre de Giovanna, el Sr. Ramón, nunca se había preocupado por entender qué es la mercadotecnia, (Fischer, 2000) “Actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio”, las ventas de los negocios son en gran medida al esfuerzo de la Madre de Giovanna la señora Victoria Garza de Sánchez quien daba a conocer sus negocios a través de relacionespúblicas informales con sus amistades y familiares. El negocio de la familia está constituido por ocho vulcanizadoras bien ubicadas en áreas de mucho tráfico y con poca o nula competencia. El papá de Giovanna, la mayor parte del tiempo da rondas a las distintas vulcanizadoras durante la semana haciendo las labores operativas, y la Sra. Garza está a cargo de la vulcanizadora principal y desde ahí seencarga de la parte administrativa del negocio. La mama de Giovanna está muy contenta de que su hija se integre al negocio, pero no es el caso de su papá, ya que no cree que Giovanna pueda aportar algo distinto a lo que han hecho a lo largo de los últimos 15 años, pero ella asegura a su padre que será capaz de aplicar elementos de mercadotecnia al negocio para que estas acciones sean una ventajacompetitiva (Wiki pedía) “es una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras” más del negocio, y de esta manera poderse enfrentar con éxito a la competencia.
Dentro de las acciones que Giovanna emprendió fue:
Pidió permiso a sus padres de permanecer una semana en cada vulcanizadora
De esta manera entender bien el negocio
En este periodos realizó actividades como...