Alta Rotación
Páginas: 32 (7877 palabras)
Publicado: 17 de febrero de 2013
INTRODUCCION
La energía es un elemento indispensable para el desarrollo de una nación, el invertir en este rubro es sin duda uno de los negocios más rentables existentes, no solo por la utilidad que representa el giro, sino también por la satisfacción de cubrir las necesidades vitales de muchas familias y empresas. ZETA GAS, es una compañía que tiene como prioridad la satisfacción totalde sus clientes tanto internos, como externos, esta filosofía de trabajo lo obliga constantemente a innovarse para buscar mejoras que lo ayuden a cumplir su propósito. Esta empresa está llamada a liderar dentro del mercado, es por eso que las personas que dirijan cada una de estas empresas que conforman el Grupo, deben avocarse de lleno para lograr este objetivo, analizando todas las contingenciasposibles para llegar a la meta.
En el Perú la empresa llegó mediante ZETA GAS ANDINO S.A., basado en un fuerte capital y en un agresivo posicionamiento del mercado, llegó así al segundo lugar; revolucionando el contexto que hasta ese momento se vivía en el país. Sin embargo, como suele pasar en la mayoría de las empresas, se llegó a un punto de estancamiento con riesgo de perderposicionamiento dentro del mercado de GLP en el Perú, es a través de su actual Gerente General que la empresa vuelve a retomar con fuerza el lineamiento planteado desde un principio y esto a partir de estrategias y políticas innovadas, que constituían el cambio en muchas áreas.
A pesar de los muy buenos resultados, no se ha tomado en cuenta algunos temas relacionados a Recursos Humanos, que indirectamentegeneran gastos innecesarios, que es justamente lo que se quiere evitar según las políticas de la empresa, y es que el índice de rotación de personal es muy alto considerando que Zeta Gas es una empresa importante en este rubro de energía.
Con este trabajo se analiza objetivamente el tema del alto índice de rotación del personal, se plantea el problema desde una perspectiva de análisis,incluyendo algunos datos estadísticos que ayudan a comprender mejor la situación. No suficiente con esto se plantea un paquete de soluciones que estamos seguro se tendrá buenos resultados.
1. CAPITULO I GENERALIDADES DE ZETA GAS ANDINO S.A.
1. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA
El Grupo ZETA fue fundado en México en 1946, y desde 1970 está operando en losmercados Internacionales. Actualmente sus servicios de Gas L.P. llegan a más de 4 millones de hogares en forma directa, por medio de recipientes fijos y portátiles, además son un importante proveedor de la industria y el comercio, mediante su confiable servicio a granel y estaciones públicas y privadas para proveer gas para carburación GASAUTO.
Su sede se encuentra en Cd. Juárez, ChihuahuaMéxico y cuentan con más de 80 empresas en los 9 países en que operan en la actualidad; con más de siete mil empleados.
Sólo en México llegan a más de 950 ciudades y poblaciones. Tienen almacenes subterráneos de Gas L.P. en Estados Unidos y generan productos que se exportan a diversos países y al mismo tiempo, ofrecen servicios de apoyo en la comercialización de Gas L.P. en la RepúblicaMexicana y el Extranjero.
INICIOS DE LA EMPRESA 1946
Gracias a sus grandes almacenes de Gas L.P. pueden sortear los vaivenes de los precios en los mercados internacionales y garantizar el producto a los clientes que tienen contrato con la misma empresa, por un volumen determinado.
Son además uno de los principales clientes de Pemex en México, así como uno de losdistribuidores de Gas L.P. más sólidos en el mercado latinoamericano.
México es el mayor consumidor de gas LP del mundo. Por ello es indispensable que los encargados de llevar el combustible a más de 80% de los hogares mexicanos operen con la mayor responsabilidad en beneficio del bolsillo y de la seguridad de los usuarios finales.
Un destacado participante del sector es Grupo Zeta, empresa...
La energía es un elemento indispensable para el desarrollo de una nación, el invertir en este rubro es sin duda uno de los negocios más rentables existentes, no solo por la utilidad que representa el giro, sino también por la satisfacción de cubrir las necesidades vitales de muchas familias y empresas. ZETA GAS, es una compañía que tiene como prioridad la satisfacción totalde sus clientes tanto internos, como externos, esta filosofía de trabajo lo obliga constantemente a innovarse para buscar mejoras que lo ayuden a cumplir su propósito. Esta empresa está llamada a liderar dentro del mercado, es por eso que las personas que dirijan cada una de estas empresas que conforman el Grupo, deben avocarse de lleno para lograr este objetivo, analizando todas las contingenciasposibles para llegar a la meta.
En el Perú la empresa llegó mediante ZETA GAS ANDINO S.A., basado en un fuerte capital y en un agresivo posicionamiento del mercado, llegó así al segundo lugar; revolucionando el contexto que hasta ese momento se vivía en el país. Sin embargo, como suele pasar en la mayoría de las empresas, se llegó a un punto de estancamiento con riesgo de perderposicionamiento dentro del mercado de GLP en el Perú, es a través de su actual Gerente General que la empresa vuelve a retomar con fuerza el lineamiento planteado desde un principio y esto a partir de estrategias y políticas innovadas, que constituían el cambio en muchas áreas.
A pesar de los muy buenos resultados, no se ha tomado en cuenta algunos temas relacionados a Recursos Humanos, que indirectamentegeneran gastos innecesarios, que es justamente lo que se quiere evitar según las políticas de la empresa, y es que el índice de rotación de personal es muy alto considerando que Zeta Gas es una empresa importante en este rubro de energía.
Con este trabajo se analiza objetivamente el tema del alto índice de rotación del personal, se plantea el problema desde una perspectiva de análisis,incluyendo algunos datos estadísticos que ayudan a comprender mejor la situación. No suficiente con esto se plantea un paquete de soluciones que estamos seguro se tendrá buenos resultados.
1. CAPITULO I GENERALIDADES DE ZETA GAS ANDINO S.A.
1. INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA
El Grupo ZETA fue fundado en México en 1946, y desde 1970 está operando en losmercados Internacionales. Actualmente sus servicios de Gas L.P. llegan a más de 4 millones de hogares en forma directa, por medio de recipientes fijos y portátiles, además son un importante proveedor de la industria y el comercio, mediante su confiable servicio a granel y estaciones públicas y privadas para proveer gas para carburación GASAUTO.
Su sede se encuentra en Cd. Juárez, ChihuahuaMéxico y cuentan con más de 80 empresas en los 9 países en que operan en la actualidad; con más de siete mil empleados.
Sólo en México llegan a más de 950 ciudades y poblaciones. Tienen almacenes subterráneos de Gas L.P. en Estados Unidos y generan productos que se exportan a diversos países y al mismo tiempo, ofrecen servicios de apoyo en la comercialización de Gas L.P. en la RepúblicaMexicana y el Extranjero.
INICIOS DE LA EMPRESA 1946
Gracias a sus grandes almacenes de Gas L.P. pueden sortear los vaivenes de los precios en los mercados internacionales y garantizar el producto a los clientes que tienen contrato con la misma empresa, por un volumen determinado.
Son además uno de los principales clientes de Pemex en México, así como uno de losdistribuidores de Gas L.P. más sólidos en el mercado latinoamericano.
México es el mayor consumidor de gas LP del mundo. Por ello es indispensable que los encargados de llevar el combustible a más de 80% de los hogares mexicanos operen con la mayor responsabilidad en beneficio del bolsillo y de la seguridad de los usuarios finales.
Un destacado participante del sector es Grupo Zeta, empresa...
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