alternativas de estudio financiero

INTRODUCCIÓN:
El tema que vamos a ver es de capacitación, entrenamiento y desarrollo personal en la cual podremos conocer el procesos, ciclos, medios para detectar las necesidades de la capacitación y tanto sus objetivos y no queda atrás el tema de desarrollo personal antes de ello tendremos unos conceptos que nos ayudaran a entender un poco más del tema que ampliaremos
JUSTIFICACIÓN:
Eltema que realizamos es para demostrar las variedades y alternativas que existen para un proceso de capacitación un entrenamiento y desarrollo personal en la que una empresas puede utilizar o seguir el procedimiento adecuado
OBJETIVO GENERAL
El objetivo de estos temas o puntos que tocamos es para conocer una mejor información, como futuros profesionales. Nos tocaremos con cada uno de estos tema quehemos visto ejemplo el reclutamiento, proceso de selección, capacitación entrenamiento y otros más que existen
















1.- CONCEPTOS Y TIPOS DE EDUCACION
Educación profesional: es la educación, institucionalizada o no, que busca o preparar al ser humano para la vida comprende de tres etapas interdependientes, pero perfectamente distintas
Formación profesional: es la educaciónprofesional, institucionalizada o no, que prepara a la persona para una profesión en determinado mercado de trabajo
Desarrollo profesional: es la educación que perfecciona a la persona para ejercer una especialidad dentro de una profesión , ala educación profesional busca ampliar, desarrollar y perfeccionar a la persona para su crecimiento profesionales determinada especialidad dentro de unaorganización
2.- DESARROLLO DEL TEMA
2.1.- CAPACITACIÓN
La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de la manera sistemática y organizada, por medio de la cual las personas adquieren conocimiento desarrollar habilidades y competencias en función de los objetivos definidos “ Chiavenato”
Capacitación es el acto de aumentar conocimiento y la pericia de un empleado para el desempeñode determinado puesto de trabajo “ Filipo”



NOTA:
Capacitación es una inversión o un gasto?
“Holler” dice que capacitación es una inversión de la empresa que tiene la intención de capacitar el equipo de trabajo para reducir o eliminar la diferencia entre su desempeño presente y los objetivos y logros propuestos.
En  este  sentido  Martha  Alles (2006) dice  que  es  muy  frecuentever  como  en  las empresas se  selecciona  a la  persona  equivocada y luego se  quiere  capacitar  a  esa  persona  para  que ejerza  dicho  cargo. Por  consiguiente afirma la  especialista:  ¨ en  este  caso  ha  fallado la selección  y  ha  fallado  el  entrenamiento. Se  ve todos  los días. Primero,   falló la  selección, porque no es  correcto lo que muchos  hacen.Tomamos  a  la  gente  y  luego  la  entrenamos; se  requieren ciertas competencias mínimas  para ocupar  una posición, cierta  base  de la competencia  para  luego  desarrollarla. Segundo  falló  el entrenamiento.

 
Por  ejemplo en  un hotel  cinco estrellas  las personas  le  sonríen a un cliente  mientras lo atienden, pero su sonrisa es fingida.  Al  respecto sigue diciendo Martha Alles:  ¨la  persona sonríe  porque le  handicho  que  debe  sonreír, pero no  le  han  dicho por  qué,  ni  para qué,  ni cómo, no  han desarrollado en esa persona la  competencia  orientación al cliente, sino  que  le han  dado un curso de  atención al  cliente y quizás  esa  persona  no desee sonreír  y deba trabajar  en  otra posición. 
Los  entrenamiento  sobre  atención al  cliente  son eficaces  cuando la persona  tiene la competencia  orientación al  cliente…¨  en  conclusión  es  necesario  tener  la  competencia aunque  sea  en  el nivel mínimo  para  que la  capacitación  pueda  desarrollarla



2.2.- CONTENIDO DE LA CAPACITACIÓN
El contenido de la capacitación abarca 4 formas de cambio de la conducta:
1.- trasmisión de información: el contenido es el elemento esencial de muchos programas de capacitación. El reto está en...