Amazon

OAE I

- Amazon.com -













Nom: Noemí P.B

Curs: 2009/2010







Estrategia de crecimiento de Amazon.com

Amazon.com nace en 1995 en un garaje de Seattle, EEUU. Su creador es Jeffrey Bezos, que a sus 34 años, crea un comercio de libros por Internet. Lo que no esperaba era que con el tiempo se convirtiera en la tienda de libros online más grande delmundo. Todo lo ha conseguido con una rapidez bestial, gracias a las continuas correcciones a su modelo de negocio a medida que cambiaba el tamaño de la empresa y el volumen de facturación. De esta manera su éxito nunca ha supuesto un impedimento para seguir creciendo más y más.

Veamos como han sido las estrategias de expansión y de diversificación que ha seguido amazon.com para llegar a losniveles de ventas y beneficios actuales.

Como he dicho, Amazon.com nace el 1995, el 16 de julio, e inicia de inmediato su crecimiento exponencial. En tal solo 30 días, amazon.com está vendiendo libros en 50 estados de EEUU y en 45 países del mundo.

En 1996, amazon.com ya cuenta con más de dos mil visitantes al día y en 1997, ya suman más de cincuenta mil (un crecimiento del 2500%). En laactualidad, amazon.com cuenta con millones de visitas diarias.

Su estrategia no sólo ha consistido en ampliar mercados y ampliar su línea de productos, sino también en un crecimiento estratégico, comprando numerosas empresas.

La gran expansión mundial de amazon.com y su alcance logrado tan rápidamente se deben sobre todo a los bajos costes que supone no tener una tienda con stock y fábricas reales,sino sólo una plataforma web donde se realizan todas las transacciones. Además, esto facilita la globalización porque puedes adquirir los productos sin tener que ir al sitio de donde proceden o donde se fabrican. Otra herramienta que fomenta su expansión y globalización es el conversor de monedas que amazon.com lanzó en 2008. Esta herramienta permite a los clientes internacionales comprar susproductos con la moneda local de su tarjeta de crédito y no sólo en dólares estadounidenses. Actualmente, cambia a once divisas aunque está previsto agregar más. Entre las divisas tenemos: dólar australiano, corona danesa, euro, dólar de Hong Kong, yen japonés, dólar neozelandés, corona noruega, libra esterlina, rand sudafricano, corona sueca y franco suizo. Gracias a todo lo anterior nombrado,amazon.com realiza envíos a más de dos cientos países en todo el mundo, lo que significa un gran desarrollo de mercados internacionales.

Pero esto no es esto, amazon.com ha llegado tan lejos porque su estrategia de crecimiento en expansión no sólo se ha centrado en desarrollar mercados, sino también productos y de muy variada gama, eso sí, siempre manteniendo el menor precio posible para elconsumidor y manteniendo su calidad y confianza. Su camino se inició con la venta de libros, pero hoy en día se ha convertido en un hipermercado virtual donde encontrar todo tipo de productos de las siguientes categorías: películas, música y videojuegos, descargas digitales, electrónica y computación, hogar y jardín, juguetes, bebés y niños, muebles, comida, ropa, calzado y joyería, salud y belleza,deportes y actividades al aire libre y herramientas, automóviles e industria.

Su primer producto propio fue Amazon Prime, en 2005, una aplicación que permitía los envíos express (en tan solo dos días) y los overnight de manera más barata y beneficiosa para el cliente de amazon.com. Esto le supuso un incremento acelerado de facturación en 2006, lo que hizo que sus competidores directos empezaran atemerle. Su último y más destacado producto en salir al mercado es el ya famoso Kindle, su lector digital, lo que supone un gran crecimiento orgánico ya que es un producto de su propiedad y creado con sus factores internos. Este lector de conexión a Internet inalámbrica y de tamaño reducido que permite almacenar hasta dos cientos libros electrónicos llegó al mercado con cierta incertidumbre en...