Ambev Peru

Análisis, rediseño y conclusiones finales
Cerveza Brahma - Trabajo Final

Luis Izaguirre Padilla

Fundamentos de Ingeniería
Industrial

Descripción de la Empresa
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Marca de la empresa AmBev Perú, presente en diversos países
de América Latina como Brasil, Guatemala, Ecuador, República
Dominicana, Chile, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Argentina y
Perú.
Principal cervecerade América Latina. Forma parte de la mayor
cervecería del mundo. Alianza Estratégica con InBev.
Ingreso al mercado peruano en el 2003.
En mayo del 2005 lanzó al mercado local “Brahma”, segunda
marca más consumida en Lima (Más del 14% de participación
según CCR).

MISION
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Brindar a los consumidores los mejores momentos
con la mejor marca.
Establecer el liderazgo en elmercado global de
bebidas y productos de consumo con el fin de
Generar confianza constante a nuestros clientes,
accionistas, personal y sociedad.
Generar empleos en nuestra industria.
Alcanzar la excelencia en nuestros procesos,
sistemas, productos y servicios excediendo las
expectativas de nuestros clientes y consumidores a
través de la innovación constante

VISION

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Ser un grupolíder en el mercado a mediano plazo, a fin de
garantizar un excelente servicio y productos, contribuyendo a un
desarrollo sustentable para el país y reconocido también por la
calidad profesional y humana de su gente hacia sus clientes.

Mercados a servir.
Consumidores de cerveza que
busquen calidad en el sabor a
un bajo costo de consumo.

Definición del negocio.
Operaciones involucradasen la
producción y distribución de
cerveza en el mundo.

ARENA
Segmentos objetivos.
Restaurantes
Supermercados
Bares
Salsodromos
Consumidor AB (18 y 35 años)

Propiedad de Canales
Las informaciones prestadas
sirven para conocer y facilitar el
acceso a lo que solicitan,
manifiesten el publico externo
(consumidores y población).

ACCESO

Variedad de Canales
•Servicio de Atenciónal Consumidor (SAC). cinco números de
0800(Brahma, Skol, Antarctica, Gatorade y Pepsi)
•Atención al cliente vía Internet.
•Publicidad audio visual y escrita.

Énfasis.
Se enfoca en su Gente y su Cultura como nuestro
diferencial y la clave para el crecimiento sostenible
y lucrativo.
Posicionamiento.
Definir y proporcionar calidad
superior a bajo precio.

VENTAJA

Diferenciación.•Alcanzamos nuestras metas de la Manera
AmBev : simple, enfocada y disciplinada.
•Construimos fuertes relaciones y equipos.
•Nos desafiamos a alcanzar resultados
extraordinarios.
•Conocemos a fondo nuestro negocio.

ACTIVIDADES

Alcance y Escala.
Alcance global con nuestras relaciones
locales para capturar una participación
significativa y rentable de mercado con
responsabilidad legal.Nuestro principal
objetivo es descubrir, formar y
mantener los mejores talentos,
capaces de superar desafíos y
contribuir para el crecimiento de los
negocios en escala global.

Alianzas
•Sociedad con Quilmes.
•Sociedad entre AmBev y la ONG Asociación Ecológica
Ecomarapendi (cuestiones ambientales).
•Acción comunitaria, campañas (no conducir después de beber)

“Ejecución impecable queatienda adecuadamente a todas las
ocasiones relevantes de consumo ”
“Definir y proporcionar calidad superior.
“Respetar el consumidor y el medio ambiente y reducir costos”

Excelencia en la
Operación

Liderazgo en Productos
y Servicios

Intimidad con el
Cliente

“Líder en la industria cervecera”

“ser reconocido por los clientes como su mejor socio.”

“Buscamos innovacionescontinuamente y trabajamos para
utilizarlas con sentido de urgencia”

“Mantenemos contacto permanente con el cliente o
consumidor”

“Nos desafiamos a alcanzar resultados extraordinario”

“Ofrecer productos de alta calidad”

Posición de Ventaja competitiva
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Excelencia en la operación es la posición de
ventaja que mas se ajusta a la misión,
alcanzando la excelencia en los...