Amef

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Manual del AMEF

INTRODUCCIÓN

Tradicionalmente, en los procesos de comercialización de servicios, y con el objetivo de satisfacer al cliente, las empresas se han visto en la obligación de ofrecer garantías, es decir, de comprometerse con el cliente por un período determinado a responder de manera total o parcial por los servicios que se realizaron y presenten defectos operacionales.

Auncuando este compromiso representa tranquilidad para el cliente, el hecho de no poder disponer del equipo o maquinaria durante un período de reparación o sustitución, o que éste se averíe con mucha frecuencia; representa un motivo de insatisfacción, el cual se traduce como una pérdida de prestigio para el proveedor del servicio.
De igual manera, en aquellos casos en que el servicio se presta paralugares remotos o en condiciones muy críticas, la garantía pasa a un segundo plano y el interés principal del cliente recae en que el producto no falle.
Por estos motivos, es deseable colocar en el mercado un servicio que no presente defectos, y para tal fin en el presente trabajo se expone el Análisis de modos y efectos de fallas potenciales (AMEF) como un procedimiento de gran utilidad paraaumentar la confiabilidad y buscar soluciones a los problemas que puedan presentar los procesos antes de que estos ocurran.

¿QUÉ ES AMEF?

El Análisis de modos y efectos de fallas potenciales, AMEF, es un proceso sistemático para la identificación de las fallas potenciales del diseño de un producto o de un proceso antes de que éstas ocurran, con el propósito de eliminarlas o de minimizar elriesgo asociado a las mismas.
Por lo tanto, el AMEF puede ser considerado como un método analítico estandarizado para detectar y eliminar problemas de forma sistemática y total, cuyos objetivos principales son:

➢ Reconocer y evaluar los modos de fallas potenciales y las causas asociadas con el diseño y manufactura de un producto
➢ Determinar los efectos de las fallaspotenciales en el desempeño del sistema
➢ Identificar las acciones que podrán eliminar o reducir la oportunidad de que ocurra la falla potencial
➢ Analizar la confiabilidad del sistema
➢ Documentar el proceso

RESEÑA HISTÓRICA

La disciplina del AMEF fue desarrollada en el ejercito de la Estados Unidos por los ingenieros de la National Agency of Space and Aeronautical(NASA), y era conocido como el procedimiento militar MIL-P-1629, titulado "Procedimiento para la Ejecución de un Modo de Falla, Efectos y Análisis de criticabilidad" y elaborado el 9 de noviembre de 1949; este era empleado como una técnica para evaluar la confiabilidad y para determinar los efectos de las fallas de los equipos y sistemas, en el éxito de la misión y la seguridad del personal o de losequipos.
En fue desarrollado por la Chrysler Corporation, la Ford Motor Company y la General Motors Corporation en un esfuerzo para estandarizar los sistemas de calidad de los proveedores; de acuerdo con las normas del QS 9000 los proveedores automotrices deben emplear Planeación de la Calidad del Producto Avanzada (APQP), la cual necesariamente debe incluir AMEF de diseño y de proceso, así comotambién un plan de control. ESENCIALES
Actualmente, el AMEF se ha popularizado en todas las empresas automotrices americanas y ha empezado a ser utilizado en diversas áreas de una gran variedad de empresas a nivel mundial.

REQUERIMIENTOS DEL AMEF

Para hacer un AMEF se requiere lo siguiente:
• Un equipo de personas con el compromiso de mejorar la capacidad de diseñopara satisfacer las necesidades del cliente.
• Diagramas esquemáticos y de bloque de cada nivel del sistema, desde
Subensambles hasta el sistema completo.
• Especificaciones de los componentes, lista de piezas y datos del diseño.
• Especificaciones funcionales de módulos, subensambles, etc.
• Requerimientos de manufactura y detalles de los procesos que...
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