American Express

Páginas: 8 (1808 palabras) Publicado: 26 de abril de 2012
1.1. AMERICAN EXPRESS
Amex o AmEx, es una institución financiera con sede en Nueva York; cuenta con más de 1.700 oficinas en más de 130 países en todo el mundo. La revista Fortune la coloca en el número 74 en el ranking mundial de las compañías más grandes.
Entre sus servicios se encuentran las tarjetas de crédito, los cheques de viajes, seguros, servicios de bolsa y banca en línea; estos dosúltimos supervisados por el American Express Bank.
AmEx inició sus operaciones en Buffalo, Estados Unidos, el 18 de marzo de 1850 como un servicio de ferrocarriles que transportaba cargas y valores por todo el territorio de los Estados Unidos. Debido a la creciente demanda de estos servicios, de una forma rápida y segura, AmEx empezó a concentrarse en servicios financieros que daban mucha másseguridad en los viajes de negocios de aquellos tiempos. Debido al éxito, AmEx comenzó a dar servicio de giros y cheques de viaje. Marcellus Berry, empleado de American Express, creó el giro o "Money Order" en 1882, precursor del Cheque de Viaje que era una necesidad absoluta tanto para los viajeros nacionales como internacionales.
Oficinas centrales de American Express.
Terminada la expansióninternacional y la gran demanda hacia la industria de viajes, AmEx lanzó su tarjeta de compra conocida como "La tarjeta American Express", emitiendo más de un millón en Estados Unidos y Canadá. En 1970, esta tarjeta ya era aceptada en más de 121.000 establecimientos y ya aceptaba 11 tipos de monedas.
En abril de 1986, AmEx se mudó a lo que hoy son sus oficinas principales: la American Express Tower oel Three World Financial Center en Nueva York.
Las ganancias de la empresa en el primer trimestre de 2009 fueron de US$437 millones, que representa una caída del 56% en el mismo lapso del 2 008, debido a que los clientes gastaron 16% durante ese tiempo.[]
* Servicios financieros
American Express es una empresa diversificada que ofrece productos financieros, tarjetas de servicio y crédito,cheques de viajero, servicios de banco y Agencia de Viajes.
Esta tarjeta está respaldada en muchos países, y en Colombia, era manejada anteriormente por tres bancos, hoy día sólo dos manejan la franquicia de dicha tarjeta Bancolombia y Banco de Occidente, del Grupo Aval, como herencia del Banco Unión Colombiano, adquirido por la entidad en mención en el año 2005
En Venezuela está respaldada por losbancos Corp Banca (ahora BOD), Banesco y Venezuela, aunque anteriormente sólo la respaldaba el primero (para entonces se llamaba Banco Consolidado).
Sin embargo, en la mayor parte de los países del mundo donde la solvencia y características económicas otorgan un mayor potencial de mercado, American Express ofrece de forma unilateral sus productos financieros especializados para cada mercado.Tales casos en Iberoamérica son México, Argentina, Brasil y Chile donde se ofrecen tarjetas exclusivas para esos países en alianzas con empresas locales, especialmente aerolíneas. De igual forma, en otros mercados, se han establecido alianzas con entidades financieras para que American Express sea el "carrier" de los plásticos de otros bancos, tales como CitiBank. Cabe mencionar que por "carrier" serefiere a la entidad que se encarga de procesar y enlazar el punto de venta y el banco emisor; misma función que realizan las empresas VISA y MASTER CARD, entre otras.
Proceso de solicitud de la tarjeta
Si tranquilidad, beneficios y un servicio exclusivo es lo que estaba buscando, American Express es la entidad que puede proveerlos a través de sus distintas tarjetas de créditos pensadas con elpropósito de la satisfacción del cliente.
Ser titular de esta tarjeta te permitirá en primera instancia no abonar ninguna cuota durante el primer año y utilizarla en cualquier parte del mundo sin tener problema alguno de aceptación o validez. Además de esta, American Express presenta otras ventajas únicas en el mercado como gastos prácticamente ilimitados (dependiendo de lo que tu demuestres...
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