análisis cuantitativos

Proceso de investigación de mercado:
1. Hacer preguntas
2. Obtener respuestas
3. Creer en resultados
4. Actuar
5. Obtener resultado esperado en el mercado
Debe haber validez externa (buenmuestreo) y validez interna (reducir influencias de la encuesta).
5 areas de debilidad de entrevistados:
1. Fallas de memoria
2. La entrevista te cambia
3. Comprender la limitación de las preguntasdirectas. (Si, no, facil de contestar).
4. Predecir el futuro (no preguntar sobre eventos futuros)
5. Comparando resultados
Fases de investigación:
1.Preparación de encuestas
2. Trabajo de campo.3. Tabulación de resultados.
4. Redacción de informe de resultados.
5. Presentación del informe.

Tipo de entrevistas:
1. Personal
2. Telefónica
3. Postal
4. Internet

Fuentes de errores:-Error de muestreo
-Error sistemático (preguntas ambiguas, alta tasa de no respuesta, no muestrear población adecuada.
Sistemas de muestreo:
1. Aleatorio (azar simple, azar sistemático)
2. Noaleatorio (Estratificado-por estrato social, estratificado multietapico-por región o habitat random route, por cuotas (sexo y edad, sexo O edad, etc.))

Fuentes de error:
-Relaciones entre usuarios einvestigadores.
-Causas independientes a la técnica empleada.
-Causas inherentes a la técnica esperada.

Cuestionario:
-Saludo
-Presentación
-Motivo de la entrevista
-Pedir colaboración-Informar duración aprox del cuestionario
-Garantizar confidencienalidad de info.
-Agradecimiento de colaboración por anticipado.
Requerimientos: preguntas claras y sencillas, directas, objetivas.Tipos de preguntas:
-De información básica.
-Clasificación (datos geográficos, sexo, etc.)
-Identificación (Nombre, dirección, telefono).
-Abiertas (Rpta:__________)
-Dicotómicas (Si,No)-Multicotómicas (marcar 1 de 6 respuestas por ejemplo).
-Respuesta Múltiple
-Respuesta única
-Espontáneas
-Filtro (Ha jugado futbol?

Escalas:
-No métricas:
Nominales: Elegir entre varias marcas...