Análisis de JetBlue


Fundamentos de la Mercadotecnia
Análisis de JetBlue



En esta lectura llegamos a una puesta en común como grupo en cuanto a nuestras ideas.
La aerolínea JetBlue con su eslogan “you aboveall” (usted por encima de todo) ha logrado un éxito en tan poco tiempo por sus atenciones extraordinarias ya sea la comodidad, el entretenimiento y la satisfacción de experimentar un excelente vuelo.Esta aerolínea enfoca su objetivo en los clientes y hacen de ellos su producto ya que por medio de las buenas experiencias que tienen los clientes es que logran conseguir más, o sea que llevan elnegocio de manera indirecta para conseguir sus metas.
Su éxito también ha sido porque saben que la mejor estrategia para vender es convertir el negocio en un modo más humanitario de manera que este seincursione en los valores humanos y los intereses de los mismos para poder establecer la conexión necesaria para que la empresa y los clientes establezcan una relación de ganar-ganar en la que tantoel negocio como el cliente se sienta beneficiado.
Creemos además que al ofrecerle a sus clientes desde un principio el mejor servicio le ayuda a la aerolínea para que no tengan en un futuro unapérdida de ganancias porque al tener buenos resultados y comentarios desde un principio hace que ganen más clientes y no que pierdan, si llegaran a perder tendrían que gastar en más publicidad o inversionespara la aerolínea.
JetBlue es una compañía verdaderamente decidida por dar el mejor servicio al cliente y esto se ve desde como buscan hasta las fallas más mínimas que puedan haber en otrasaerolíneas para así ellos mejorarlas, y a la hora de la contratación del personal ya que lo hacen buscando a personas con los mismos valores (seguridad, integridad, cuidado, pasión y diversión) que tieneJetBlue y esto se presentó en el caso del piloto de esta aerolínea que le ofreció su habitación a una familia para que se alojaran luego de que el hotel no tuviese disponibilidad para ellos, se muestra...