ANÁLISIS DE LA EMPRESA SEGURIDAD MIL

DESARROLLO DEL CASO
Estimado Gerente General
Debido a los problemas que están presentado en su empresa “Seguridad Mil”, y a solicitud suya, y como Gerente Operativo, recomiendo realizar una Auditoría Administrativa para entender donde se radican los problemas y poder dar solución a estos.
Estimado, en resumen la auditoría Administrativa se encarga de evaluar la forma en que laadministración está cumpliendo sus objetivos, desempeñando las funciones gerenciales de planeación, organización, dirección y control y logrando decisiones efectivas en el cumplimiento de los objetivos trazados por la organización. La metodología de la auditoría administrativa tiene el propósito de servir como marco de actuación para que las acciones en sus diferentes fases de ejecución se conduzcan en formaprogramada y sistemática, se unifiquen criterios y se delimite la profundidad con que se revisarán y aplicarán los enfoques de análisis administrativo para garantizar el manejo oportuno y objetivo de los resultados.
También cumple la función de facilitar al auditor la identificación y ordenamiento de la información correspondiente al registro de hechos, hallazgos, evidencias, transacciones,situaciones, argumentos y observaciones para su posterior examen, informe y seguimiento.



Atentamente


Alex Fernando Cares Sayago
Gerente Operativo







AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
INFORME

Naturaleza
Auditoria Administrativa
Alcance
Toda la empresa
Antecedentes
No existen
Objetivos
1. Aumentar la cantidad de contratos de servicios de GGSS.
2. Maximizarlas utilidades financieras de la empresa.
3. Disminuir al mínimo posible la insatisfacción de los trabajadores y su rotación.
4. Dar solución a los problemas con las instituciones fiscalizadoras.
5. Brindar a la organización los elementos necesarios para mejorar su funcionamiento.
6. Implementar un programa de trabajo que incluya guías de acción que permitan a la organización mejorar sudesempeño.
7. Fomentar la capacitación y satisfacción de los trabajadores.
8. Fomentar la satisfacción de las necesidades de los clientes.

PLANEACIÓN
Visión
Status: La visión sí se encuentra formalizada dentro de la empresa, es decir, está por escrito y bien definida. Sin embargo los empleados no se sienten identificados con ésta, porque no la conocen en su totalidad.
Recomendación: Dar aconocer la misión durante la inducción de los empleados a la organización; asimismo, colocar la misión en los pasillos y puertas de las instalaciones, con la finalidad de que los empleados la tengan presente. Ello es de suma importantica, porque es la forma en que el personal sabrá a donde se dirigen sus esfuerzos; cuál es la posición que se quiere tener en un futuro.
Misión
Status: Al igual que lavisión, sí se encuentra por escrito, y presente en los documentos que así lo requieren. La misión se formuló conforme a los servicios que ofrecen la empresa y los beneficios que éstos brindan. Los empleados no tienen presente textualmente la misión y se identifican muy poco con ella.
Recomendación: Igualmente colocar la misión en las instalaciones, para que los empleados realicen sus tareas conla mejor calidad posible, y se brinden servicios que realmente satisfagan al cliente. Asimismo, esto ayudará a que el personal se sienta parte de la organización.

Objetivos

Status: Los objetivos fueron formulados por la dirección, no están claramente planteados; por lo que es necesario plantear otros enfocados principalmente a la satisfacción del cliente y al resto de las áreas.Recomendación: Se deben formular nuevos objetivos enfocados al incremento en ventas de servicios y utilidades; al incremento en la rentabilidad y liquidez de la empresa, a fidelizar los trabajadores. Por otro lado, se deben realizar nuevos objetivos enfocados a la mejora de los procesos y calidad de los servicios, a mejorar la capacitación de los trabajadores.

También deben revisarse los objetivos...