ANÁLISIS: MEDIDAS NUMÉRICAS DESCRIPTIVAS

ESTUDIO DE CASO: REDES SOCIALES Y AEROLÍNEAS











Introducción
Algunas aerolíneas han abiertos nichos de mercado a través de las redes sociales, mostrando así un éxito en suscampañas que han trascendido hasta el número de seguidores que tienen en la actualidad.


















Haz clic en las páginas de Facebook de: Vivaerobus, Volaris, Aeroméxico.Analiza el perfil de las tres aerolíneas para identificar las diferentes dinámicas de información y fidelización a través de sus páginas en redes sociales B2B (Business to Business).
Contesta lassiguientes preguntas:
• ¿Qué tipo de clientes busca cada empresa?
Vivaerobus: Clientes que buscan volar lo más económico posible, no les interesa mucho la calidad del servicio, o el valor agregado quepueda llegar a tener la aerolínea
Volaris: Clientes que tienen un nivel socio-económico un medio, interesados un poco más en el buen servicio pero buscando siempre el mejor precio.
Aeroméxico:Clientes de un nivel socio-económico alto, preocupados por el buen servicio, que buscan más los vuelos internacionales, etc.
• ¿Cuál es el tamaño actual de la empresa y cuál es la situación actual delnegocio?
VivaAerobu. La flota de la aerolínea se compone de total 23 naves. En enero de 2012 la compañía anuncia la integración de 4 nuevos aviones Boeing 737-300 bajo arrendamiento a su flota en eltranscurso del año. La edad media de la flota de VivaAerobus es de 22.3 años. En octubre de 2013 la compañia realiza el pedido más grande en la historia de latinoamérica al ordenar 52 aeronaves A320neo yA320ceo por un costo de 5.1 billon USD.
Volaris: La aerolínea eligió los aparatos Airbus modelo A319 y A320 para operar y actualmente cuenta con una flota de 34 aviones, de los cuales 2 han sidoex-flota de TACA y 31 más nuevos. Volaris ya ha firmado un contrato para la adquisición de 18 aeronaves más del mismo tipo a entregarse en 2008, 2009, 2010 y 2011, con una configuración de 144 asientos...