AN LISIS COSTO

ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO
INTRODUCCIÓN
En la administración de una empresa es muy importante la toma de decisiones, por eso hay
que tener muy en cuenta el análisis estratégico de los costos, el cual nos ayuda en la
elaboración y control de las transacciones de la compañía.
Para realizar un análisis estratégico hay diferentes técnicas gerenciales, como son la
información de costos para laevaluación del desempeño, en la cual se especifica la
planeación y evaluación estratégica, los presupuestos, entre otras cosas, también la
planeación y control de costo.

Si este análisis está bien fundamentado y concluye en una cifra atractiva para la empresa, el
proyecto califica para competir por los limitados recursos financieros, junto con otros
proyectos candidatos.
Sin embargo normalmente losproyectos de desarrollo de sistemas de información son la
excepción de esta regla de oro, dado que muchas empresas invierten en tecnologías de la
información (hardware, software y comunicaciones) ingentes cantidades de dinero, sin
mayor fundamento y lo que es peor, nunca llegan a saber posteriormente, si dicha inversión
fue rentable o al menos, si no generó pérdidas.
Causas por las cuales no se puedendeterminar exactamente los costos beneficios.
Las causas para este extraño comportamiento son la especial naturaleza del software
aplicativo, difícil de definir con precisión y muy expuesto a ser afectado por cambios del
entorno o en los alcances inicialmente fijados por los usuarios, lo que a su vez genera una
gran dificultad en lo que se refiere a la evaluación de los recursos y tiempos a emplear.Por
otra parte, un sistema aplicativo puede producir una gama tan grande e indefinible de
servicios y logros difíciles de cuantificar, que convierten la tarea de estimar los beneficios
tangibles, que ofrecerá el sistema una vez concluido y puesto en servicio, en algo
extremadamente complejo y difícil.
En el mejor de los casos solo se llega a enumerar un conjunto de beneficios intangibles,
talescomo: "se reducirá el costo en personal" o "se logrará reducir significativamente los
tiempos de atención a los usuarios", "se tendrá un mejor control reduciendo el número de
errores humanos en cierto proceso" que no será posible evaluar posteriormente en cuanto a
su cumplimiento, dada su condición genérica e imprecisa.
¿Qué hacer en estas circunstancias ?
La respuesta es muy sencilla, hay quedeterminar beneficios tangibles, es decir, que
puedan ser medidos en forma numérica, tanto cuando se les enuncia, como posteriormente,
cuando se trate de determinar si realmente se logró el resultado esperado.

¿Y por qué no se hace esto ?
Porque no es sencillo. Pero esta es una responsabilidad que debe asumir el Ingeniero de
Sistemas. Para comenzar, se trabaja en un campo extremadamente incierto,sometido a
severas variaciones del entorno, cambios constantes en las plataformas tecnológicas de
software y hardware y en las mentes de los usuarios del producto a obtener.
A ello hay que sumar la incertidumbre que se ha de producir en el proceso de desarrollo,
con reuniones difíciles de realizar, normalmente contra el tiempo y sin metodología.
Por otra parte, no es simple definir parámetrosmensurables que permitan una evaluación
apriorística de los resultados para anticipar con total claridad el futuro éxito del sistema.
Factores a considerar:
En términos generales, los factores a considerar se engloban en los dos grandes conceptos
de COSTO y BENEFICIO, los que deben calcularse en la etapa de planeamiento o preanálisis del sistema, es decir, en el momento en que se toma la decisión deiniciar el
proyecto.
Por más ingrato o incierto que resulte dicho cálculo, no debe dejar de hacerse, máxime si
detrás de él está una posible inversión millonaria.
En todo caso será preciso apelar a la creatividad y al uso de todo lo que conduzca a reducir
la incertidumbre.
LOS COSTOS
Los principales factores a considerar para el cálculo de los costos son los relacionados al
PERSONAL, HARDWARE y...