Analiis motivacional

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  • Publicado : 22 de febrero de 2011
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Análisis motivacional

1.- ¿por qué toda la empresa el centro de atención es primero y fundamental?
Par que su objetivo de ventas se vean realizados
2.- ¿en que consiste la calidad que losclientes esperan?
Los clientes dan por supuestos beneficios y características en los productos, bienes y servicios y cuando los encuentran quedan satisfechos y cuando no insatisfechos
3.- ¿a qué serefiere “calidad que satisface”?
A que otros beneficios o características que los clientes solicitan adicionalmente, quizás satisfacen las necesidades pero no superan las espectativas
4.- ¿a qué serefiere calidad que deleita?
A los beneficios o características que el cliente no sabe de su existencia, pero están presentes lo cual agrada superar las espectativas y lo satisface
5.- ¿Cómo puedesmedir si la calidad cantidad de ventas del producto, ingredientes, calidad de ventas del producto higien3e satisfacción del cliente presentación contenido atención al cliente
6.- ¿Cómo o con queherramientas se pueden establecer los parámetros de servicio?
Eficiencia ,deficenciay causa y origen
7.-¿Cuáles son los parámetros de calidad del producto?
* Aptitudes del vendedor
* atencion yquejas y sugerencias
* tipología del vendedor
* presentación del producto
* raesa y esacios físicos
* el servicio de preventa
8.- ¿Cómo e debe considerar la comunicación con el clientepontencial?
Como un proceso básico para indicar y orientar sobre las acciones que deseamos tener como resultados en los clientes
9.- ¿Qué busca la comunicación con el cliente dentro del entonocomercial?
Saber dar a conocer nuestra presentación personal e institucional, saber coordinar acciones sobre la venta y la posventa, pero sobre todo saber la venta y la posventa, pero saber sobre todosolucionar conflictos sobre quejas y reclamos
10.-para logar una buena comunicación con el cliente esta debe ser: de forma efectiva
11.- ¿Qué es lo que deben causar las herramientas la alarga para...
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