Analis

Universidad San Ignacio de Loyola

Curso : PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS
Tema : Creación de un plan de relaciones públicas.
Profesor : COLMENARES ACOSTA MADIEDO, DIANA
Integrantes :
* Fiorella Aliaga Lindo
* Richard Franco Quispe
* Fiorella Rafaela Quijante
* Victor Rodriguez Leon

La Molina
2012-2


Introducción

A través de este trabajo buscamos dar aconocer a nuestros clientes los diferentes servicios con los que cuenta nuestro hotel como promociones, calidad y confiabilidad y poder brindar un servicio personalizado según las necesidades de los clientes.

1.Nombre de la empresa
Atton San Isidro

2. Logo de la empresa

3. Presentación y antecedentes de la empresa
Atton Hotel San Isidro pertenece a una cadena chilena, está ubicado en laavenida Jorge Basadre; Tiene como gerente general al Sr. Álvaro del Carpio. Este hotel fue inaugurado oficialmente el 10 de noviembre del 2011, el cual demando una gran inversión aproximada de 30 millones de dólares.
Este hotel está enfocado para viajeros de negocios y cuenta con una tarifa relativamente baja, ya que no sigue ciertas tendencias que priman en casi la totalidad de hoteles, como elmodificar los precios de acuerdo a temporada, pues consideran que afecta la imagen del hotel; además,

ofrecen únicamente los servicios necesarios para que el viajero se sienta cómodo, y algunos complementarios.

El hotel consta de 9 pisos, 252 habitaciones; piscina, Chabuca Restaurant & Bar, con variedad de platos de cocina peruana e internacional, y posee 6 salones de eventos.Actualmente, registra

una tasa de ocupación superior al 70%, un nivel 8% mayor a comparación de otros hoteles en Latinoamérica durante sus primeros meses de funcionamiento.

4.Alojamiento y Servicio
Además las ventanas con panel termo-acústico bloquearán el ruido de la ciudad, asegurándole un buen descanso. Todo lo que podía pensar estará disponible durante su estadía en San Atton Isidro.

Lashabitaciones cuentan con las siguientes comodidades:
* Camas tamaño King o Queen
* Wi-Fi Gratis
* TV cable
* Mini bar
* Control de temperatura
* Caja de seguridad
* Teléfono
* Secador de pelo
* Habitaciones para no fumadores
* Habitaciones intercomunicadas y facilidades para personas con discapacidad física, disponibles a pedido
* Traslados desde y haciael aeropuerto disponible a pedido (con costo adicional)

5. Publico objetivo
El público objetivo son los segmentos de turistas pero especialmente se enfoca en el segmento corporativo.

6. TARIFA CORPORATIVA 2012 (de domingo a jueves)

Habitación Estándar Simple $ 135.00
Junior Suite Simple $ 155.00
Cargo por persona adicional: US$15

7. TARIFA CORPORATIVA FIN DE SEMANA 2012 (de viernesa sábado)

Habitación Estándar Simple $ 115.00
Junior Suite Simple $ 135.00
Cargo por persona adicional: US$15

Tarifas en US$ (Dólares Americanos). No incluyen el 8% de servicios ni el 18% del IGV.

Esta tarifa incluye los siguientes servicios sin costo adicional:
* Desayuno buffet servido en el restaurante del hotel
* Internet inalámbrico en habitaciones y áreas públicas
*Libre acceso al gimnasio, piscina, jacuzzi y sauna
* Room service 24 hrs
* Estacionamiento sujeto a disponibilidad
* Check in 14.00 hrs; Check out 12.00 hrs

8. Presentacion del plan

Hoy en día, con el auge y la intensidad de la competencia de las diferentes empresas que producen, distribuyen y venden productos y/o servicios de consumo masivos, se hace necesario conocer lascararacterísticas y componentes de su mercado objetivo (consumidores, proveedores, clientes potenciales, intermediarios, etc.), con el propósito de elaborar y estructurar en la mejor forma posible, los objetivos que coadyuven al alcance de las metas organizacionales.

Es por esto que el HOTEL ATTON, se ha propuesto, a través de la creación de su departamento de Relaciones Públicas, resaltar la...