Analisi FODA

FODA AVANZADO DE LA EMPRESA “CLINICA SAN MARCOS”

PASO I : ANÁLISIS ESTRATÉGICO.
A.-ANÁLISIS INTERNO .
B.-ANÁLISIS EXTERNO.

F1- Infraestructura.
F2- Equipos biomédicos actualizados para EMO.
F3- Convenios con diversas Escuelas.
F4- Sucursales.
F5- Personal capacitado en EMO.
F6- Personal capacitado estable.
F7- Servicios de exámenes auxiliares implementados portercialización.
F8- Director médico con experiencia.
F9- Atención rápida.
F10-Ingreso estable por servicios EMO.

O1- Ampliación de convenios nacionales.
O2- Ampliación del mercado.
O3- Exoneración del IGV.
O4- Atención deficiente de los Centros Hospitalarios del MINSA..
O5- Ubicación estratégica de la ciudad.
O6- Acceso de vías terrestres mejoradas.
O7- Demanda de atención por accidentes detránsito.
O8- Crecimiento demográfico de la población.
O9- Tecnología en Equipos médicos.
O10-Existencia de Insumos en el mercado laboral.
D1- Deficiencia en la atención del servicio al cliente.
D2- Horario de atención limitado.
D3- Carencia de Marketing.
D4- Carencia de servicio de ambulancia y laboratorio.
D5- equipos médicos desactualizados.
D6- Mala ubicación.
D7- Faltade capacitación del personal en otros servicios.
D8- Personal desmotivado.
D9- No contar con servicio de atención a domicilio.
D10-Carencia de liderazgo gerencial.

A1- Bajos ingresos económicos de la mayoría de la población.
A2- Inestabilidad económica del país.
A3- Mejores ofertas de la competencia.
A4- Mejor implementación de equipos de la competencia.
A5- Atención de calidad dela competencia.
A6- La competencia cuenta con convenios de tercialización con otros profesionales.
A7- Cambios en los gustos y preferencias.
A8- Clientes más exigentes.
A9- Imagen Institucional negativa.
A10-La competencia cuenta con atención permanente y servicio a domicilio.







C.-MATRÍZ INICIAL DE FODA.

 
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10
O1
O2
O3
O4
O5O6
O7
O8
O9
O10
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PASO 2 : CONSULTA A EXPERTOS.
A.-SELECCIÓN DEL GRUPO DE EXPERTOS.
1.-Gerente.
2.-Director médico.
3.-Médico Auditor. (Marketing.)
4.-Administrador de RR.HH.
5.-Investigador de mercado.


B.-DISEÑO DE CUESTIONARIO O ENCUESTA.
1).Gerente:
Encuesta Aplicada alos trabajadores de la Clínica “San Marcos”
1.- -¿Usted como persona se siente motivado para participar activamente aportando ideas de mejora continúa a la satisfacción del cliente?

2.- ¿Te sientes a gusto de formar parte de esta empresa?


3.- ¿Es agradable el ambiente que hay entre tus compañeros de trabajo?


4.- ¿Existe una buena comunicación con tu jefe inmediato?

5 .- ¿El...