Analisis ambiental

Departamento de Economía y Administración
Ingeniería Comercial

Gestión Estratégica
Empresa Electro Iquique Limitada

01/11/2011
Lizzette Alvarado Cortés y Diego Cabrera Collao

INTRODUCCIÓN

Uno de las herramientas usadas para describir una empresa es el Análisis FODA, esto incluye determinar dentro de su ambiente interno Fortalezas y Debilidades que son propias de cada empresa, asícomo también Oportunidades y Amenazas que son situaciones que se generan en el entorno y que afectan a todas las empresas de un mismo sector económico o que están insertas en el mercado visto como un todo. Las Oportunidades y Amenazas se analizan dentro de un estudio del Macroentorno, en lo que se destacan las variables: Político-legales, Tecnología, Demográficas, Económicas y Socioculturales.También analizaremos cada una de las variables del Macroentorno mencionadas anteriormente que puedan transformarse en una Oportunidad de negocio para Electro Iquique Ltda. o aquellas que se puedan transformar en potenciales amenazas para la misma.

Además estudiaremos las cinco fuerzas de Porter en dicha empresa, dado que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercadoo de algún segmento de éste. La empresa deberá evaluar sus objetivos y recursos frente a éstas cinco fuerzas que rigen la competencia industrial.


ANÁLISIS DEL AMBIENTE DE ELECTRO IQUIQUE LTDA.

FUERZAS DEL MACROENTORNO O ANÁLISIS PESTA

Político-legales

Debido a que Electro Iquique Ltda., se encuentra ubicado en zona franca podría abastecerse con productos a menor costo.Económicas

El valor del dólar y la tasa de inflación ha permitido que Electro Iquique Ltda., pueda abastecerse con una gran variedad de productos y poder tener una mayor demanda de sus productos.

Social

El rápido crecimiento inmobiliario y demográfico que ha experimentado la ciudad últimamente le permite a Electro Iquique Ltda., tener una mayor demanda de sus productos.
La preferencia delos consumidores por una atención más personalizada es lo que ha llevado a Electro Iquique Ltda. a mantenerse en el tiempo.

Tecnología

El poco uso de tecnología en Electro Iquique Ltda., ha afectado en parcialidad su expansión y resaltar sobre la competencia.

FUERZAS DEL MICROENTORNO

Grupos de interés
-Electro Iquique Ltda. Al ser una empresa familiar no posee un directorio, por lotanto los accionistas no son un grupo de interés.
-Los clientes son uno de los principales grupos de interés de la empresa ya que son ellos los que la mantienen y hacen crecer el negocio.
-Claramente no se pueden dejar afuera de los grupos de interés a los competidores de la empresa ya que la idea siempre es captar más clientes que la competencia.
-El dueño siempre va a ser un grupo deinterés porque el fin que busca la empresa es hacer crecer el patrimonio de este.
-Los empleados son importantísimos en la labor de empapar a los clientes de la información técnica de cada producto, encareciendo la calidad en el servicio con el objetivo de fidelizar a sus clientes y potenciales también.
-El Gobierno nacional, los Gobiernos locales y los Gobiernos provinciales siempre van a sergrupos de interés en cuanto a nuevas legislaciones que puedan favorecer o entorpecer el quehacer de la empresa.
-Si bien, los medios de comunicación no son un grupo de interés hoy en día, Electro Iquique Ltda. Tiene claro que esta atrasado en esa materia debido a que la publicidad es un elemento que juega un rol preponderante en el posicionamiento de la organización.
-Los proveedores son el otroprincipal grupo de interés ya que son los encargados de abastecer a la empresa de todos los productos que comercializa. En términos simples sin proveedores ni clientes la empresa no funciona.

Competidores
Los competidores de Electro Iquique Ltda. Son todas las ferreterías eléctricas ubicadas en el sector céntrico de la ciudad de Iquique, como La Americana ubicada en Serrano 767, Ferretería...