Analisis Caso 7eleven

Páginas: 2 (495 palabras) Publicado: 21 de abril de 2015
UNIVERSIDAD CATOLICA LUMEN GEMTIUM
CERES LOPEZ

GESTION EMPRESARIAS
SEMESTRE IV

ANALISIS CASO 7 ELEVEN JEFE INFILTRADO EN LA EMPRESA

PRESENTADO POR:
MAKI KAROLINA JEJEN ID. 000352294

LICENDIADO.J. FELIPE JIMENEZ

SANTIAGO DE CALI-ABRIL 2015
ANALISIS CASO 7 ELEVEN JEFE INFILTRADO EN LA EMPRESA
Inicialmente 7 eleven es una cadena multinacional de tiendas de conveniencia, Con
más de 52.000establecimientos en 16 países, la mayoría de ellos franquicias, y es
la cadena de tiendas de abastecimiento más grande del mundo este caso se trata
que el jefe decide infiltrarse en su propia empresa paraver cómo marcha su propia
empresa en busca de mejorar su negocio.

Inicialmente el jefe convoca una reunión de la Junta Directiva y anuncia que ha
decidido infiltrarse de incógnito en la propiaempresa durante una semana.

Llega la semana tan esperada para que el jefe se infiltre en su propia empresa,
suele ser de lunes a viernes. Lo cual este se disfraza trabajador común y corriente
que busca untrabajo. Casi todos los jefes deciden dejarse una barba de un par de
días, se ponen una gorra. Otro clásico es el usar gafas para marcar un poco de
diferencia física.

El jefe vive una experienciadel trabajador de escala básica. Se registran, comen
comida precocinada y madrugan como cualquier trabajador más.

El lunes empiezan un trabajo en una de las sedes de la empresa. Allí se presentan
anteun empleado, normalmente el típico jefe que apenas tiene a uno o dos
empleados a su cargo. Este le da un uniforme y le empieza a explicar lo que tiene
que hacer en uno de esos trabajos. En poco tiempoel jefe infiltrado está intentando
hacer un trabajo de limpiadora, o de camarero, o de lavaplatos, o de repartidor o de
basurero.

Mientras el jefe está realizando ese empleo puede ver cómo es eltrabajo de campo
de la compañía y cuáles son las inquietudes de los empleados que trabajan muchos
niveles por debajo de él. Al día siguiente viaja a otro destino totalmente diferente
pero dentro...
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