Analisis Caso AVON

CASO AVON
El maquillaje de Andrea Jung








Ana Lucía Camposano
Gladys Romero
Jorge García
Harold Escobar
Axel Morales
Saulo Zuleta

Caso Avon
El maquillaje de Andrea Jung

ANÁLISIS FODA

Fortalezas














Posee una buena red de distribución en los países en que opera.
La marca AVON es reconocida a nivel internacional.
A logrado internacionalizarse y ha logradoexitosa penetración en mercados
emergentes.
Productos disponibles para mujeres ocupadas,.
Representantes de ventas y clientes abarcan todo rango de edades, desde
mujeres adolescentes hasta adultas.
Imagen llamativa, vivaz, enérgica y a la moda.
Establecimiento de Centro de desarrollo Global.
Aperturas de nuevas opciones de ventas además de la directa como el Centro
Avon.
Campañas globales exitosas.Catalogo de ventas llamativo.
Extensa línea de productos abarcando cosméticos, tratamientos para el cabellos,
complementos nutricionales etc.
Utilización de la tecnología como soporte de ventas (telefono, Internet, fax etc)
Cuentan con “eRepresantatives”

Oportunidades






La Globalización.
El Crecimiento en su red de negocias en
paises emergentes .
diversificación de negocios aprovechandola
aceptación de la marca a nivel internacional.
Desarrollo de productos para el cuidado de
la salud.
Desarrollo de productos para el mercado de
los hombres.

Debilidades









Alta rotación de personal.
Productos de mala calidad.
Falta delineas interesantes
Catálogos sin atractivo
Dificultad de reemplazar a las que se marchaba.
Ineficiencia de Distribución.
Limitada oportunidad deingreso personal o
renta para el representante de ventas promedio.
Dificultad de vender los productos de la
empresa a mujeres ocupadas

Amenazas







Incremento de la participación de las
mujeres en la industria.
La Globalización.
La cultura de los diferentes países en que
opera ya que todas son distintas y pueden
representar variaciones en el consumo o en
los productos.
Posible crisiseconómica a nivel mundial
La prohibición de la venta directa en países
como China.

Caso Avon
El maquillaje de Andrea Jung

PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA

Quejas de las clientas por los colores
descontinuados, los pedidos mal manejados,
los catálogos fuera de actualidad, los
empaques poco atractivos, la falta de
productos innovadores y las promociones
confusas.
Las nuevas generaciones veían la marca
como“los productos que usaba la abuela” y
no eran atractivos para las jovencitas

Alternativas
Transformación de imagen de
Avon
vrs.
No transformar la imagen de
Avon

Ventajas
Transformación de imagen
1.

Reivindicación de la marca entre la población
joven, haciéndola más vivaz, enérgica y a la moda.

2.

Ciclos de vida del producto más cortos, más
innovadores que requieran compras más seguidos
porparte de los consumidores

3.

Catálogos de productos más llamativos, ofreciendo
productos de buena calidad y un empaque con un
diseño elegante pero no tan caro como Lancome o
Estée

Desventajas
Transformación de imagen
1.

Aumento en costos de promoción y publicidad a
nivel mundial

2.

Se podría tener el problema no contar con la
capacidad instalada para cubrir la creciente e
inminente demanda deproductos en corto plazo.

3.

Contratación de modelos famosas para
incrementar el atractivo del catálogo, aumentando
el costo de operación.

Ventajas
No transformar la imagen de
Avon
1.

Disminución en costos de marketing y al mismo tiempo
no requiere modificación de procesos.

2.

Es un producto el cual ya conoce el consumidor y dada
la posición actual de la empresa podemos estimar la
demandade nuestros productos.

3.

Avon cuenta con una gran parte del mercado el cual le
ha sido fiel durante varios años.

Desventajas
No transformar la imagen de Avon






Nuestros clientes están insatisfechos debido a la
imagen que proyecta actualmente Avon la cual es que
son productos de “la abuelita”.
Nosotros mismos estamos creando barreras en el
crecimiento de la empresa lo cual nos...