Analisis caso loceria colombiana


1. Caracterizar la situación general de la empresa antes del proceso de transformación

A nivel interno (ámbito), externo (relaciones con el entorno), e, inter-organizacional (con otras instituciones, organizaciones o entidades)

Locería Colombiana , empresa de la Organización Corona, desde los años cuarenta hasta los años ochenta fue una compañía dominante en Colombia, especialmente enel mercado de la vajillería. El estilo interno de la empresa era muy tradicional, familiar e informal, promoviendo siempre las actividades familiares, religiosas, deportivas y sociales. Esta organización se centraba en las personas, ayudándolas con sus necesidades de salud, vivienda y educación.

A nivel externo, la empresa se le consideraba un cuasimonopolio nacional en esa época, ya que eraprácticamente la única productora y comercializadora de vajillas y productos cerámicos en el país. Debido a que no tenía otras organizaciones compitiendo con ella por el mercado nacional, sus ventas estaban garantizadas, lo que hizo que la empresa no trabajara en mejorar su calidad, precios, tendencias, y especialmente, su relación con los clientes, simplemente se limitaba a atender sus solicitudesde compra.



2. Resaltar las características identificables de la estructura y la cultura organizacional de la empresa, antes del proceso de transformación.
Para ello pueden valerse de lo trabajado en las sesiones presenciales de clase.


La estructura de Locería Colombiana era jerárquica, piramidal, y funcional con el proceso de toma de decisiones centralizado la alta gerencia. Lasgerencias funcionales se concentraban en el éxito de sus áreas y por ende no trabajaban en equipo con otras áreas. La política de la administración era manejar los resultados, inconvenientes o cambios de la empresa solo a nivel de la alta dirección, y no comunicarla verticalmente a los niveles inferiores.

La cultura organizacional se caracterizaba , como comentábamos anteriormente, por darleimportancia a las actividades familiares, religiosas y deportivas; es mas, los empleados dedicaban tiempo de su jornada laboral a planear dichos eventos. En la empresa se comunicaba todo lo relacionado con los temas mencionados anteriormente, en cambio, la empresa no divulgaba a los trabajadores sus resultados, cambios en el mercado o problemas que estuviera atravesando.

Se puede decir que enesta cultura organizacional se creaban subculturas debido a temas como la consanguineidad, pues en esta empresa podían trabajar varios miembros de una familia. Es mas, el criterio de parentesco era muy apreciado a la hora de contratar nuevos empleados; por esta razón, los padres siempre estaban atentos a ensenarles el oficio a sus hijos y a lograr que ingresaran a la compañía cuando ellos sejubilaran. La organización también capacitaba a las esposas, por eso era común que varios miembros de una misma familia trabajaran en Locería. La antigüedad también era un valor muy apremiado en la organización, pues era relacionado con la estabilidad y solidez de la misma, lo cual creaba una subcultura de personas con una actitud permisiva y tolerante, enfocada mas en recibir retribución que encolaborar para mejorar la rentabilidad de la empresa. Para resumir, se puede sintetizar diciendo que esta cultura organizacional era familiar y tradicionalista.



3. Caracterizar el proceso de transformación llevado a cabo: puede utilizar también en esta pregunta los elementos contenidos en la lectura de Acosta

- Razones para buscar el cambio (¿por qué se lleva a cabo el proceso?)
- Efectosbuscados con el proceso (¿para qué se lleva a cabo?)
- Antecedentes de cambio vividos en la Empresa (¿existía una cultura de cambio?, ¿En qué aspectos?)
- ¿Quiénes lideraron el proceso? (señalar la importancia de la participación de figuras internas y externas a la organización)


El proceso de transformación de Locería Colombiana (Organización Corona) se dio ya que esta entidad buscaba...