Analisis De Capitulos 11-14 Del Libro Admon. De Mkt

Capítulo 11: Decisiones sobre Producto
Este capítulo aborda un tema importante dentro de las 4 P que desarrolla la empresa en el proceso de introducción al mercado competitivo, decisiones que engloban el concepto final que buscan reflejar sobre el producto que ofertaran al mercado. Una decisión no asertiva puede tirar por la borda el trabajo de áreas complementarias de la organización, estasdecisiones tendrán como resultado final el cómo va a percibir el cliente el producto y que tanto va a influir en él positiva o negativamente. Un buen producto, es decir un producto excelente o un servicio excelente son sinónimos de éxito, pero no sólo el producto tiene que ser bueno, sino todo lo que lo rodea y esto se desarrolla en base a las decisiones que se toman, como son: la envoltura, color,diseño, branding, tamaño, y sobre todo que tanto van a destacarse los atributos y las necesidades que el producto satisface, es importante destacar más esto como atributos en vez de sus funciones, ya que el cliente aún busca más satisfacer sus necesidades y que un producto le aporte mas beneficios en lugar de qué tan bonito esté. El posicionamiento del producto inicia en base a estas decisiones, enque los atributos complementen los beneficios y que la organización que desarrolle el producto este consiente del concepto real del producto, por eso deben conocer de forma vital, y la empresa tener definido el Positioning Statement.
La diferenciación como parte del posicionamiento se debe lograr con un atributo realmente diferenciador y que de confianza al cliente o que sea sinónimo decalidad; por marca, calidad después de prueba, marcas familiares de empresas o supermercados, programa de servicios pre y post venta, etc.
Al inicio considero que, como se menciona en la lectura, lo más importante es tener bien segmentado tu mercado, iniciar no con tantos productos en la línea, y conforme el desarrollo se podrá ir extendiendo o cancelando productos o crearle complementarios. Parallegar a la toma de estas decisiones es importante siempre contar con la información que una investigación de mercados, competencia, cliente, aporta.
Capítulo 12: Fijación de Precios.
Muy interesante el capítulo ya que la comparación de Viva aerobús y Ryanair fue lo primero se me vino a la mente al leer el caso de esta aerolínea, su estrategia de posicionamiento en base a precios bajos en vez deservicio pero lo bien segmentado del mercado se me hizo interesante. México carecía de una aerolínea que permitiera a cierta clase de trabajadores volar para ir de un destino a otro, y la llegada de viva aerobús cubrió ese segmentado y lo amplio al incrementar rutas y dar pequeños beneficios con costo adicional “precio un poco mas elevado”, como vip check in, abordaje vip, y ahora en su cartera declientes ya cuenta con consumidores de mejor nivel que la consideran al momento de volar a un destino por placer no por trabajo.
Pero es muy cierto una estrategia de precios bajos sirve si los costos fijos y variables son bajos, si deja margen de utilidad, por que como dice el dicho “por amor al arte no se vive”. A esto es importante añadir lo decisivo de saber el costo real para el cliente, quedebe tener el producto antes de ponerlo en el mercado, conocer a tu consumidor, competencia, objetivos de marketing, etc y sobre todo, saber que percepción tiene el cliente del producto antes de asignarle un precio. No siempre caro es sinónimo de calidad o barato de mal producto. Para asignar costos podemos usar diversas técnicas, métodos de costos agregando un margen deseado de utilidad, decompetencia controlando los costos y poniendo precios afines a la competencia o método orientado al cliente que es en base a como percibe el cliente el producto pero cualquier técnica que sea la usada requiere siempre investigación de entorno interno y externo, conocer si la marca que avala el producto es percibida como calidad, valor medio o deficiente, si las otras líneas de productos de la marca...