Analisis De Problemas

Análisis de Problemas

El análisis de problemas es un medio para juzgar la validez de los objetivos de un proyecto, programa o estrategia. En la medida en la que en un programa se asignan objetivos que buscan resolver un determinado número de problemas, resulta útil que la evaluación valide el análisis que se ha realizado en este sentido. En este caso la evaluación debe verificarse: ¿Cómo sehan identificado y jerarquizado los problemas? Y la coherencia de su articulación: ¿son pertinentes los vínculos de causalidad?

En el marco del planeamiento estratégico tiene sentido utilizar esta técnica en situaciones en que se quiere acometer una nueva empresa o se quiere hacer tabula rasa con el pasado, sea por un cambio radical en el entorno de la empresa o porque la organización ha perdidola confianza en el planeamiento estratégico.

Objetivos del análisis de problemas:

- Examinar la situación desde el punto de vista de los involucrados
- Identificar los problemas principales en este contexto
- Visualizar las relaciones de causa-efecto en el árbol de problemas
- Mostrar las interrelaciones entre los problemas; y por ende, el camino para solucionarlos.

Característicasdel análisis del problema:

El análisis de problemas se caracteriza por estudiar las causas que generan la falla y organizar la información con el objeto de obtener una solución a los obstáculos que se susciten en el camino.
Analiza y planifica siguiendo determinadas pautas de actuación.
Se enfoca en la tipología del problema.
Busca diferentes soluciones que le faciliten una posteriortoma de decisiones.
Desarrolla acciones para que el problema desaparezca o que mejore la situación crítica en la que se encuentra la empresa.

Puntos para la detección del problema:

Reunir a los involucrados en una sala, entregándole a cada uno un conjunto de tarjetas. En ellas los involucrados deberán identificar los problemas que encuentran en la organización y en su relación con otrasáreas. Las reglas del ejercicio son:
1. Formular el problema (percibido por los involucrados) como un estado negativo.
2. Un problema no es la ausencia de una solución ‑ es un estado existente negativo
3. Escribir un sólo problema por tarjeta.
4. Identificar únicamente los problemas existentes (percibidos por los involucrados) ‑ no los posibles o potenciales.
5. La importancia de un problema noestá determinada por su ubicación en el árbol de problemas.

Elaborar un árbol de problemas
Con la ayuda de un facilitador y la participación de todos los involucrados se deberán obtener consensos relativos a:
1. Identificar los problemas principales en la situación que se está analizando.
2. Colocar los problemas de acuerdo con las relaciones de causa ‑ efecto. Tratar de enfocar el análisisa través de la selección de un problema central.
3. Elaborar un esquema que muestre las relaciones de causa ‑efecto en forma de un árbol de problemas.
4. Revisar el esquema completo y verificar su validez e integridad.

¿Qué se debe tener en cuenta durante la construcción del árbol de problemas?
1. Los mayores grupos de interés que están vinculados al problema deben estar representados. Sino está participando una persona de cada uno de estos grupos estudie el problema desde la perspectiva de cada grupo.
2. Enumerar tantos problemas como sea necesario desde cada perspectiva, tomar en cuenta que un problema no es la ausencia de una solución sino la diferencia entre lo que se desea y lo que se tiene.
3. Para cada uno de los problemas que ha enumerado pregúntese cuáles son (o podríanser) sus causas más importantes. Agregue a la lista de problemas, cualquier problema nuevo que ha descubierto.
4. Para cada uno de los problemas que ha enumerado pregúntese cuáles son los efectos más importantes. Agregue a la lista nuevos problemas.
5. Estructure los problemas enumerados en relaciones de causa a efecto, cuidándose de no olvidar ligazones u otras causas y efectos importantes....