analisis del consumidor

3. Diseño de entrevista

Preguntas Filtro:
1. Que edad tiene?
2. En que colonia vive?
3. Padece de problemas de perdida de cabello
4. Pierde mucho cabello?
5. Compra shampoo anti caída?
6.Con que frecuencia lo usa?

Motivación:
1. Tienes alguna marca favorita?
2. Por que esa marca?
3. Hay algo que no te guste de esa marca? Que es?
4. Que te gustaría que ofreciera un shampoo anticaída?
5. Crees que hay una marca mejor que otra?


Que beneficios buscas cuando compras un shampoo anti caída?
A. Precio
B. Tamaño
C. Marca
D. Ingredientes
E. Al azar

COGNITIVO (conocimiento e información)
1. Que marcas de shampoo anti caída conoce?
2. Que diferentes presentaciones conoces de los productos?
3. Hay diferentes precios?
4. Sabe de algún lugar donde los vendan?
5.Sabe que ingredientes contiene?
6. Hay marcas mas naturales que otras?

COGNITIVO (percepciones)
1. Hay algún envase que le llame la atención mas que otro?
2. Compra usted el producto basado enel envase?
3. El envase del producto refleja la calidad de la marca?
4. Cual cree usted que es un precio adecuado para el beneficio que se obtiene?







COGNITIVO (creencias)
1. Cuantotiempo esta dispuesto a usar hasta ver resultados?
2. Que es lo que espera al comprar este producto?
3. Que es lo primero que se te viene a la mente cuando piensas en shampoo anti caída?
4. Quebeneficios tiene usar shampoo anti caída?

AFECTIVO (sentimientos y emociones)
1. Cuéntame tu experiencia de cuando decidiste usar shampoo anti caída
2. Cuanto tiempo lleva usando el shampoo?
3. Tieneslealtad a alguna marca? Por que?
4. Te recuerda a alguien usar el producto?

NORMAS SUBJETIVAS (valores y creencias socioculturales)
1. Cree usted que son efectivos estos productos?
2. Conoces aalguien que haya usado uno?
3. Que dice su familia sobre el uso de estos productos?
4. Usted que piensa al respecto?
5. Alguien se lo recomendó?
6. Ha visto resultados en alguna persona?
7. Si...