Analisis estrategico

 Análisis Externo:
 OPORTUNIDAD:

Son condiciones positivas que proporcionan el medio ambiente para la organización, que pueden ayudar al logro de los objetivos, sin embargo sobre ellos noexiste control.

 Estár ubicado en una zona Comercial.
 Entrar en nuevos segmentos además de B y C
 Ampliación de la cartera de productos y servicios.
 Crecimiento rápido del mercado.
Aprovechar la situación económica para cancelar deudas pendientes.

AMENAZAS:

Son factores negativos para la organización, las mismas que impiden el logro de los objetivos, además son factores delentorno sobre los cuales no se puede hacer ningún cambio, pero si ocurre, pueden afectar el funcionamiento del sistema y dificultar el cumplimiento de la misión.
 Competencia
 Innovaciones de loscompetidores en enfoque al servicio y servicios adicionales. Ej.: Acumular puntos.
 Desaceleración del crecimiento económico.
 Cambio en las necesidades y gustos.
 Intensificación de la competenciapor la llegada de grandes capitales extranjeros en los próximos años.

 Análisis interno:
 FORTALEZAS:

Son las características positivas de una empresa y sobre las cuales esta tiene plenocontrol. Estas fortalezas son los pilares en los cuales se apoya la organización para alcanzar sus objetivos.
Entre las fortalezas que destaca Tottus podemos destacar las siguientes:

 AlianzaComercial con CMR
 Empresa conocida en el rubro.
 Capacitación del personal permanentemente ya que siempre se tienen que enfrentar a nuevos desafíos.
 Uso de marcas propias.
 Buena imagen.
 Ambienteseguro en comparación con el mercado.
 Horarios adecuados a la disponibilidad de los clientes.
 Amplia cobertura geográfica.

DEBILIDADES:

Son las características negativas sobre las cualesse ejerce control, en este punto se identifican las carencias de la organización que son necesarias a superar.

 Falta de posicionamiento en la marca.
 Su cultura organizacional y concepto de...