Analisis finaciero
Páginas: 18 (4367 palabras)
Publicado: 4 de marzo de 2011
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
REGIONAL DE BOGOTA D.C
PROYECTO PRODUCTIVO
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL DE LA DROGUERIA
PRESENTADO A:
EDISON MEDINA
PRESENTADO POR:
FABIAN ENRIQUE FORERO RODRIGUEZ
TECNOLOGO EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL
BOGOTA D.C 17 DE JUNIO DE 2010
CONTENIDO
1. DEFINICION DEL NEGOCIO
2. ANALISIS
3. DOFA
4.DIAGNOSTICO
4.1 CONCLUCIONES
5. FICHA TECNICA
6. ANEXOS
7. BIBLIOGRAFIA
1. DEFINICION DEL NEGOCIO
INFORMACION GENERAL
Nombre del establecimiento: DROGUERIA ROVIRA
Propietario y/o gerente: CARLOS JULIO ORTIZ RODRIGUEZ
C.C 79.604.994 de Bogotá
Administrador: CARLOS JULIO ORTIZ RODRIGUEZ
C.C: 79.604.694 de Bogotá
Dirección: CARRERA 11 Nº 65-08
Localidad: CHAPINERO
Teléfono y/oFax: 249 23 90- 211 38 74
El negocio cuenta con un direccionamiento estratégico lo cual permite su buen direccionamiento y posicionamiento en el marcado de droguerías.
Este tiene una Misión, Visión, Objetivos, Valores y Principios que dinamizan el negocio.
2. ANALISIS
El estudio que se le hizo a la droguería se dividió en 16 preguntas donde cada una de ellas intenta identificar unproblema en áreas centrales como son las ventas de sus productos la atención al cliente y el nivel de calidad de la organización.
Se tomo una muestra de la población de chapinero de los cuales son 122.991 personas en total, se saco un segmento de 91.176 personas que tienen edades entre los 15 y los 64 años de los cuales 38.192 son hombres y 52.948 son mujeres; de esta muestra se entrevistaron 23persona que fue el tamaño de la muestra arrojado por la ecuación para determinar el tamaño de la muestra.
Se entrevisto al gerente de la droguería para que nos indicara las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que se presentan en su empresa para poderlo verificar con el estudio que se le hizo a la empresa.
Se realizo un mapa de riesgos para identificar los posibles peligros a loscules el gerente y los empleados se pueden exponer.
El mapa de riesgos se realizo observando como es la estructura física de la droguería, como están organizados sus equipos, muebles y enseres, y además se observo todos los posibles riesgos a los cuales esta expuesto un trabajador con base en el formato de la lista de verificación de factores de riesgo ocupacionales delimitado por el SENA.
Esteformato se aplico al área de inyectología, a la oficina de la droguería, al sanitario y a su área de ventas donde se encuentran ubicados los estantes, vitrinas y equipos.
Posteriormente se indago a cerca de cual es el direccionamiento estratégico que posee la droguería; como son la Misión, Visión, Objetivos; Valores y Principios.
El droguista nos facilito rápidamente puesto que estánplasmados en un documento que guarda la droguería
También se indago sobre los datos generales de la droguería, como quien es el propietario, quien es su administrador y cual es su teléfono o fax.
Seguidamente en las preguntas que se realizaron y que pertenecen a los números 1,2,4,5,6,9,10,11,12,13,14,15 se realizaron para poder determinar cómo se encuentran las ventas y la publicidad utilizada porla empresa, esto debido a que las ventas son una parte fundamental y es necesaria para el funcionamiento de una empresa, esto con el fin de mejorarlas y diseñar estrategias.
Las preguntas 7,8 y 16 están enfocadas en la parte de atención al cliente con el fin de determinar como se encuentra este aspecto de la droguería para así tomar los debidos correctivos para su mejoramiento
La preguntanumero 3 esta enfocada a medir el nivel de calidad de la organización, lo cual los clientes midieron objetivamente y esto con el fin de formular estrategias que mejoren el nivel de calidad.
Estas preguntas fueron contestadas el día 15 de junio de 2010 entre las 10:00 am y las 9:00 pm, por 23 clientes reales que compraron en esta droguería.
3. DOFA
Obtenida del concepto del gerente...
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
REGIONAL DE BOGOTA D.C
PROYECTO PRODUCTIVO
DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL DE LA DROGUERIA
PRESENTADO A:
EDISON MEDINA
PRESENTADO POR:
FABIAN ENRIQUE FORERO RODRIGUEZ
TECNOLOGO EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL
BOGOTA D.C 17 DE JUNIO DE 2010
CONTENIDO
1. DEFINICION DEL NEGOCIO
2. ANALISIS
3. DOFA
4.DIAGNOSTICO
4.1 CONCLUCIONES
5. FICHA TECNICA
6. ANEXOS
7. BIBLIOGRAFIA
1. DEFINICION DEL NEGOCIO
INFORMACION GENERAL
Nombre del establecimiento: DROGUERIA ROVIRA
Propietario y/o gerente: CARLOS JULIO ORTIZ RODRIGUEZ
C.C 79.604.994 de Bogotá
Administrador: CARLOS JULIO ORTIZ RODRIGUEZ
C.C: 79.604.694 de Bogotá
Dirección: CARRERA 11 Nº 65-08
Localidad: CHAPINERO
Teléfono y/oFax: 249 23 90- 211 38 74
El negocio cuenta con un direccionamiento estratégico lo cual permite su buen direccionamiento y posicionamiento en el marcado de droguerías.
Este tiene una Misión, Visión, Objetivos, Valores y Principios que dinamizan el negocio.
2. ANALISIS
El estudio que se le hizo a la droguería se dividió en 16 preguntas donde cada una de ellas intenta identificar unproblema en áreas centrales como son las ventas de sus productos la atención al cliente y el nivel de calidad de la organización.
Se tomo una muestra de la población de chapinero de los cuales son 122.991 personas en total, se saco un segmento de 91.176 personas que tienen edades entre los 15 y los 64 años de los cuales 38.192 son hombres y 52.948 son mujeres; de esta muestra se entrevistaron 23persona que fue el tamaño de la muestra arrojado por la ecuación para determinar el tamaño de la muestra.
Se entrevisto al gerente de la droguería para que nos indicara las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades que se presentan en su empresa para poderlo verificar con el estudio que se le hizo a la empresa.
Se realizo un mapa de riesgos para identificar los posibles peligros a loscules el gerente y los empleados se pueden exponer.
El mapa de riesgos se realizo observando como es la estructura física de la droguería, como están organizados sus equipos, muebles y enseres, y además se observo todos los posibles riesgos a los cuales esta expuesto un trabajador con base en el formato de la lista de verificación de factores de riesgo ocupacionales delimitado por el SENA.
Esteformato se aplico al área de inyectología, a la oficina de la droguería, al sanitario y a su área de ventas donde se encuentran ubicados los estantes, vitrinas y equipos.
Posteriormente se indago a cerca de cual es el direccionamiento estratégico que posee la droguería; como son la Misión, Visión, Objetivos; Valores y Principios.
El droguista nos facilito rápidamente puesto que estánplasmados en un documento que guarda la droguería
También se indago sobre los datos generales de la droguería, como quien es el propietario, quien es su administrador y cual es su teléfono o fax.
Seguidamente en las preguntas que se realizaron y que pertenecen a los números 1,2,4,5,6,9,10,11,12,13,14,15 se realizaron para poder determinar cómo se encuentran las ventas y la publicidad utilizada porla empresa, esto debido a que las ventas son una parte fundamental y es necesaria para el funcionamiento de una empresa, esto con el fin de mejorarlas y diseñar estrategias.
Las preguntas 7,8 y 16 están enfocadas en la parte de atención al cliente con el fin de determinar como se encuentra este aspecto de la droguería para así tomar los debidos correctivos para su mejoramiento
La preguntanumero 3 esta enfocada a medir el nivel de calidad de la organización, lo cual los clientes midieron objetivamente y esto con el fin de formular estrategias que mejoren el nivel de calidad.
Estas preguntas fueron contestadas el día 15 de junio de 2010 entre las 10:00 am y las 9:00 pm, por 23 clientes reales que compraron en esta droguería.
3. DOFA
Obtenida del concepto del gerente...
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