Analisis Foda De Empresa Ferma

Título del trabajo: Análisis de la empresa Ferma S.A



Caso


Ferma. S.A. es una pequeña farmacia de un pequeño pueblo a la salida norte de Santiago, fue fundada en el año 1988 por el jefede familia Don: José Mora Mora a la edad de 48 años, en el transcurso del tiempo la farmacia se ha posicionado en dicho lugar especialmente por la cordialidad de su dueño para atender.

Don José ysu Señora tuvieron 3 hijas, las cuales estudiaron en la universidad y se fueron a realizar profesionalmente a Buenos Aires, por lo que Don José se siente solo en dicho pueblo, pero mantiene lafarmacia con su señora como pasatiempo y ayuda social a la población.

La estructura de la empresa no ha sufrido cambios desde se que se inició, por lo que se sigue atendiendo a los clientes de la mismaforma, esto es, las anotaciones al libro de clientes, solo pago en efectivo, no tiene sistema computacional, etc., pero según los dueños es lo que a sus clientes les gusta y prefieren.Pregunta 1

¿Cuáles son los principales factores internos que afectan a esta empresa?
Justifique su respuesta

RE:


• Los clientes: Cumplen un rolfundamental ya que sin ellos esta pequeña farmacia no podría seguir funcionando después de 24 años, los clientes tienen confianza en Don José, conocen como funciona su empresa y el buen servicio queofrece.

• Servicio al cliente: Es proporcionar a los clientes lo que quieren o necesitan, y Don José con la experiencia que posee y como ha manejado su negocio en estos 24 años, lo cumpleperfectamente.


• Competencia potencial: Afecta a este negocio en un pequeño porcentaje, ya que al vivir en un lugar alejado de la cuidad, las grandes cadenas de farmacias o las“curanderas” podrían ver un potencial negocio en este pueblo.


• Estructura de distribución y venta: Al vivir alejado de la ciudad, en el despacho de medicamentos puede presentarse algún problema...