Analisis foda hotel

“Esto es lo que Ud. estaba esperando encontrar”

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ANTECEDENTES

El Hotel comenzó a funcionar en una casona antigua, de propiedad de la familia, en la década de los años 70. A partir del año 1995, a pesar de los conflictos sociales, y la crisis política y económica del Perú, la actividad turística empezó a desarrollarse de manera considerable. En dicho año se empezó a adquirirun terreno donde actualmente queda el Hotel. Una de sus ventajas competitivas sería que dicha lugar está muy cerca a la Plaza de Armas de Cusco (2 cuadras).

En el año 1999 se terminó de construir el primer piso, y en el 2003 el Hotel es categorizado como un Hotel 3 Estrellas, lo cual significa una fortaleza en el mercado del turismo receptivo. Finalmente en el año 2008 se termina con laconstrucción del Cuarto Piso, gracias a la inversión que se podido realizar por la demanda en los servicios que brinda el Hotel.

SERVICIOS

➢ Cuenta con 56 habitaciones (simples, dobles, triples y suites) todas totalmente alfombradas, las habitaciones cuentan con:

- Baño privado con tina

- Discado directo desde la habitación , nacional como internacional

- Minibar- Agua caliente las 24 horas

- Tv 21” con cable

- Internet

- Room service

- Secadora de cabello

➢ Su restaurante k´antu lo invita a degustar la más variada y deliciosa selección de comida peruana e internacional

➢ Otros servicios

- Internet gratuito

- Bebidas calientes gratuito

- Servicio de lavandería

- Desayunobuffet incluido el alojamiento

- Servicio médico al instante

- Cajas de seguridad

|FORTALEZAS |OPORTUNIDADES |
|Dentro de las fortalezas del Hotel Q´armenqa consideramos los |Consideramos las oportunidades como aspectos favorables externos |
|aspectos positivosque dispone la empresa: |que resultan positivos y que permiten obtener ventajas |
|El Tamaño del Hotel permite una atención personalizada por lo que |competitivas: |
|el cliente se sentirá en un ambiente de confianza y satisfacción. |Aumento de la actividad turística en la ciudad del Cusco. |
|Seencuentra instalado en una zona estratégicamente favorable, ya |Se cuenta con alrededores turísticos y eso genera una afluencia de|
|que se encuentra en el cercado de la ciudad. |clientes que se hospeden en el hotel. |
|Las habitaciones del Hotel son amplias, cómodas lo que permite al|El mayor tráfico de personas por el centro del la ciudaddel Cusco|
|cliente encontrarse en un ambiente agradable. |El hotel maneja excelentes relaciones con las Agencias de Viajes |
|El Hotel ha desarrollado un manual de organización y funciones, el|del Perú y el extranjero, lo cual genera una oportunidad para |
|cual permite el mejor desempeño individual y grupal del personal |captar mayores clientes a nivel global.|
|del Hotel. | |
|El hotel, a la vanguardia de la tecnología, ha creado una página | |
|web en la cual los clientes pueden realizar reservaciones, ||
|realizar transacciones y conocer las características y servicios | |
|que el hotel les puede brindar. Además se cuenta con un correo | |
|electrónico para recibir sugerencias e información de clientes y |...