Analisis Ibm

IBM

Junio 17, 2012

Índice
I. Resumen ejecutivo 3
II. Análisis interno 6
I. Factores de éxito 6
i. Estrategia de crecimiento robusta y rentable 6
ii. Enfoque hacía investigación, desarrollo e ingeniería (RD&E). 6
iii. Amplia red de ventas y clientes, extendida a nivel global 7
iv. Gobierno corporativo representativo, analítico y con experiencia. 7
II. Recursos, Capacidadesy Competencias 8
i. Herramientas 8
ii. Herramientas y tecnología 9
III. Identificación de ventajas competitivas 10
i. Ventajas competitivas sustanciales 11
ii. Ventajas competitivas temporales 12
III. Análisis financiero 13
IV. Estrategia 14
IV. Propuesta o desarrollo de mejora del modelo de dirección: 14
V. Elementos susceptibles de mejora 14
VI. Elementos específicos demejora propuestos 15
VII. Estrategias a proponer e implementar 16
iii. Branding 16
iv. Upselling 18
v. Apalancar el crecimiento en países emergentes 21
i. Cambios cuantitativos 22
ii. Cambios cualitativos 23
iii. Plan de instrumentación 24
V. Conclusiones 29
VI. Bibliografía 32
VII. Anexos 33

*

Resumen ejecutivo

Este proyecto fue valuado en buscar una empresa de la cualpudiéramos entender su funcionamiento y las decisiones que fueron tomadas por su dirección en su actuar diario. De manera que por medio de un análisis interno y externo de la organización llegáramos a realizar propuestas que complementarían sus estrategias y metas actuales o bien proporcionar el panorama con la suficiente documentación para generar una estrategia nueva en un segmento o debilidad nodetectada con anterioridad. Todo esto basado en sus características financieras, ventajas competitivas y sus elementos susceptibles de mejora.

Los 4 pilares que ha desarrollado IBM logrando un crecimiento superior al promedio de la industria y alta rentabilidad del negocio, son:
* Robusta estrategia; adquisición de compañías desarrolladoras de software y servicio, ser líder por contar con equipode excelencia en análisis de negocios” y enfoque a los sectores industriales clave.
* Gran enfoque en investigación, desarrollos e ingeniería; representa una gran fortaleza, debido a que le genera 1 billón de dólares anuales en ganancias y le provee una gran ventaja competitiva y diferenciación antes sus competidores.
* Maximización de su red actual de ventas y clientes; presencia en 170países y 426,000 empleados en el mundo. Con 2.4 % del mercado siendo empresa líder en la industria de software y servicios de TI a nivel mundial.
* Gobierno Corporativo confiable. Equipo altamente capacitado, transparencia y calidad en su información corporativa con acceso a nivel global. Apalancó su crecimiento en el gobierno corporativo llevándolo a superar una gran crisis en los noventas,evitar una banca rota y no solo eso, sino restructurarse como compañía.
A través de diferentes herramientas como Modelo de componentes de Negocio (CBM) y programas de benchmarking, IBM mantiene identificadas las áreas de mejora y transformación en la organización.

Ventajas competitivas sustanciales: son las que hacen que IBM generé ganancias muy superiores a la de sus competidores y que mantengauna posición líder indiscutible
* Capacidad y conocimiento para entregar servicios, productos y software de TI de alto valor agregados.
* Investigación, desarrollo y capacidades en ingeniería.
* Posicionamiento como marca confiable.
Ventajas competitivas temporales: ayudan a generar ingresos por arriba del promedio de la industria y suman para mantener una posición líder en la industria.Se caracterizan por no ser únicas o ser sustituibles.
* Consejo directivo con experiencia y representativo
* Cadena de suministro integrada
* Sólida estrategia de crecimiento.
Puntos clave financieros
* Flujo de efectivo sólido en el 2011, con inversión de $6.3 millones de dólares en R&D de nuevos productos, $1.8 billones de dólares en 5 adquisiciones de software y $4.1 billones...