ANALISIS TEORIA DE PRODUCTO 15

ANALISIS TEORIA DE PRODUCTO “VS” SERVICIO HOTELERO


PROGRAMA: GESTION HOTELERA

COMPETENCIA: DISEÑAR PROTOTIPOS DE PRODUCTO Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOSCLIENTES Y CUMPLA LA NORMATIVIDAD VIGENTE


FICHA: 957013

APRENDICES:
YESICA ARISTIZABAL
YENNIS REYES
CAMILA SALAZAR






REGIONAL ANTIOQUIA
CENTRO DE SERVICIOS Y GENSTION EMPRESARIAL


ANALISIS TEORIADE PRODUCTO “VS” SERVICIO HOTELERO

Denominamos producto como todo aquel conjunto de atributos o características tangibles e intangibles, que son percibidas por los usuarios satisfaciendo unanecesidad.
De acuerdo a esto podemos decir que el hotel 47 Medellín Street cumple con el concepto de producto ya que posee características extrínsecas e intrínsecas, características de servicio, aspectospsicosociales y atributos del producto.

CARACTERISTICAS EXTRINSECAS DEL HOTEL 47 MEDELLIN STREET: Las características extrínsecas son aquellas que están externas, tales como la calidad o seguridadde los productos, el precio y la marca.
El hotel cumple con seguridad y calidad de producto ya que se encuentra en el registro nacional de turismo (RNT) y también cuenta con matricula mercantil.
Losprecios que ofrece el hotel son accesibles y acordes a los servicios que manejan.
El hotel cuenta con una imagen y marca propia la cual le permite ser reconocido y recordado por los clientes y canaleselectrónicos.

CARACTERISTICAS INTRINSECAS DEL HOTEL 47 MEDELLIN STREET: Las características intrínsecas son todas aquellas que se encuentran internas, tales como el peso, el tamaño, el color, elolor.
El color seleccionado por el hotel es acorde ya que su estructura es moderna.
El tamaño y la estructura del hotel está diseñado para el alojamiento de varias personas.

CARACTERISTICAS DESERVICIO DEL HOTEL 47 MEDELLIN STREET:
Intangibilidad: El producto del hotel se suele caracterizar por ser un servicio y, como tal, tiene elementos intangibles como el descaso, el confort, el ambiente,...