Analisis Toyota

Análisis de Toyota

Después de haber fallado sus controles de calidad la empresa sufrió muchas demandas por vender cientos de miles de vehículos defectuosos.

Toyota dijo que estaba al tanto deun problema de frenos y que buscó corregirlo durante el proceso de producción con un ajuste de software a partir de enero, pero los modelos 2010 que salieron de la línea de ensamblaje antes de ese mesfueron vendidos sin el cambio.

La empresa hizo un recall de más de ocho millones de vehículos en todo el mundo
y brindó una solución para los defectos del acelerador y del pedal del freno.

LaToyota es una compañía muy grande y debido a esto tiene grandes consecuencias. La empresa tenía muy buenos controles de calidad pero al abrir más plantas de producción, se les salió la situación delas manos.

Para estas pruebas de control se realizan inspecciones de muestreo para verificar las características del producto y si este no cumple los requerimientos necesarios debe ser eliminado.Esto es un proceso muy costoso ya que si hay un producto que no cumple las especificaciones necesarias será devuelto y no se podrá usar.

Al expandir sus plantas de producción es más difícilintervenir en los controles de calidad. Los diferentes países donde están ubicadas las plantas hacen que los controles de calidad sean diversos, que probablemente los entrenamientos se hayan dado de maneradiferente y un aspecto sumamente importante es la cultura de las personas. Es muy diferente trabajar con un japonés que con un estadounidense. Su entorno es diferente, su pasado, la manera comocrecieron y un millón de detalles más pueden afectar a la hora de trabajar. Por ejemplo, un japonés es más estricto que un estadounidense debido a la manera como fueron criados.

Hay que considerar quehay lugares donde la mano de obra es más barata y se puede decir que hay menos presupuesto para los costos. Aunque los estándares de control deberían ser los mismos en todas las plantas de producción...