analisis

ANÁLISIS F.O.D.A
INTERNO:
Fortalezas:
Precios accesibles para cualquier consumidor.
Sin costos de envió (dentro del radio delimitado).
Rapidez en la entrega (ubicación céntrica).
Líneas rotativas y posibilidad de dejar mensajes o llamar al celular.
Servicio de minimarket completo.
Gran capacidad de frío.
Alta variedad de productos y líneas de productos.
Constante publicidad en víapublica.
Debilidades:
Bajo margen de utilidad.
Altos gastos de distribución.
Alto costo de alquiler del local.
Escaso trato con el cliente.
EXTERNO:
Oportunidades:
Rápido crecimiento.
Gran cantidad de distribuidores (oferta de precios).
Mercado en expansión.
Posibilidad de tomar pedidos personalmente.
Amenazas:
Amplia cantidad de líneas de productos bebibles (alcohólicas y analcohólicas) ycomestibles.
Incremento en número de competidores.
Horario de entrega inseguro para los repartidores.

MISIÓN
Debemos consolidar nuestros esfuerzos para lograr el mayor interés del cliente hacia el conocimiento y la aceptación de nuestro servicio. Dependemos de varios agentes externos que influyen en la toma de decisión sobre costos y situaciones de mercado, pero depende de nosotros solos enhacer que coordinen para lograr el cumplimiento de nuestros objetivos y metas.

VISION
Nuestra Visión es realista, no monopolista. No pretendemos aspirar a un monopolio porque sabemos que siempre habrá competidores que rellenen los nichos a los cuales nosotros no podemos cubrir. No esperamos ser los únicos pero si los mejores. En una escala de tiempo indeterminada son muchos los factores queinfluyen, tantos externos como internos para la continuidad del negocio, pero mientras los mismos se mantengan accesibles, el negocio seguirá en pie y pensando hacia adelante.
Si hablamos en períodos de tiempo y objetivos a largo plazo, podemos afrontar y respaldar la decisión de que el primero se remonta para dentro de los 7 años siguientes y el segundo se refiere a la idea de ofrecer nuestronegocio en forma de franquicias y locales para la venta al público; pero pensando siempre en un servicio diferente al de las vinerías y bodegas, ofreciendo un servicio con mayor valor agregado y mejor atención personalizada, incluyendo todo dentro de una lista de precios que tenga un excelente atractivo monetario y una amplia variedad de productos y promociones.
PROGRAMAS DE ACCION
INVESTIGACIÓN DEMERCADO
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN: el objetivo de la investigación se centra en la fidelización de clientes actuales y potenciales y su conducta y estimulación hacia la compra en los distintos delivery de bebidas, con el fin de obtener una información concreta a la hora de elegir el mejor curso de acción a tomar.
DIMENSION CUALITATIVA: la misma esta dada por los aspectos afectivos ycognoscitivos del cliente hacia nuestro servicio. El cliente no posee una idea general de cómo funciona nuestra servicio hasta el momento en que lo haya utilizado. Aun así, hemos tenido casos en donde el cliente se ha llevado una mala primera experiencia, de los cuales el 50% ha vuelto a utilizar el servicio y la otra mitad eligió no volver a utilizarlo. Es por eso muy importante darle mas prioridad aaquellos que utilizan el servicio por primera vez que aquellos que ya conocen nuestros tiempos y formas de entrega.
Existe una preferencia general por los productos de marca y los que no lo son. Aunque el precio en algunos de ellos sea de casi el doble, los clientes siguen opinando que se encuentran con un precio muy accesible, considerando siempre los factores y riesgos en juego. (horarios, tiempode entrega, atención, etc.) Un ejemplo que se ve todos los fines de semana es el del Fernet Branca ante el Fernet Vittone. Aunque los mismos son elaborados y envasados por el mismo fabricante y su precio de venta es de $11 el Vittone y $21 el Branca, el segundo sale en igual proporción y hasta algunos días más que el primero.
Como ocurre en todo negocio y empresa, el nombre acompaña a la marca...