Analizis De Puestos

Análisis de Puestos

¿Cómo se describiría el trabajo de un oficial de policía? ¿Cuáles son las diferentes tareas que realiza un oficial de policía y cuánto tiempo pasa haciendo cada una de ellas? ¿Cuál es el grado de dificultad y cuánto tiempo se lleva el aprendizaje de varias tareas? ¿Qué características personales se requieren para cada tarea, así como para el trabajo en su totalidad?
Estaspreguntas se abordan mediante una gran variedad de técnicas que los psicólogos Industriales conocen como análisis de puestos.

Incluso para los trabajos más familiares, se requiere un análisis de puestos para proporcionar una imagen precisa de todos los detalles del cargo y las características necesarias de la persona que lo realizará. Por ejemplo, todos están un poco familiarizados con eltrabajo de un oficial de policía; sin embargo, en general la percepción del público sobre ese trabajo se basa en gran medida en las representaciones de películas y programas de televisión, que sin duda alguna ofrecen una visión distorsionada pues se enfocan en los aspectos más dramáticos del trabajo, que rara vez se realizarán. La mayoría de los oficiales de policía pasan más tiempo en las labores depatrullaje de rutina y trabajo administrativo que en la aprehensión de criminales.
Disparar armas de fuego es algo que suele ocurrir en la pantalla, pero rara vez en la práctica. Un análisis de puestos concienzudo proporciona una imagen precisa de lo que hacen los oficiales de policía en su trabajo diario. El trabajo de los oficiales de policía ha sido estudiado ampliamente con varios métodos yprocedimientos de análisis de puestos. A lo largo de este capítulo se verán varios de ellos.
Existen dos tipos diferentes de análisis de puestos: los orientados al puesto y los orientados a las personas (o empleados).

Los primeros se enfocan en las tareas que se hacen, mientras que los segundos tienen que ver con las características personales necesarias para realizar la función; los dos sonherramientas importantes para describir funciones y sus requisitos.

¿QUÉ ES EL ANÁLISIS DE PUESTOS?

Es un método para describir puestos, las tareas que realizan y los atributos humanos necesarios para la realización de éstos. No hay una sola manera de realizarlo, varios métodos proporcionan diferentes tipos de esta información; las técnicas de análisis de puestos se pueden usar para reunirinformación centrada en el puesto o en la persona, según el objetivo del analista.

ENFOQUE ORIENTADO A LAS TAREAS DEL PUESTO

El análisis de puestos orientado a tareas otorga información acerca de la naturaleza de las tareas que se realizan en el puesto. Algunos métodos describen las labores en sí y otros detallan sus características. Por ejemplo, la tarea de un oficial de policía sería:Llenar un reporte después de arrestar sospechosos.

Esto describe algo que hace un policía. Una característica del trabajo que hace un oficial sería: que usa lápices y plumas. La característica no es una tarea específica, sino que describe los factores comunes que trascienden las tareas. Un policía desempeña varias acciones que implican escribir, como llenar diversos tipos de informes y darcitatorios a los conductores. El propósito del análisis determina qué enfoque será más útil. Las descripciones de tareas ofrecen una imagen de lo que se hace en el trabajo; las características de las acciones se usan para comparar la naturaleza de diferentes tipos de puestos. Los oficiales de policía y los profesores comparten la característica de usar lápices y plumas para desempeñar sus funciones,aunque tengan algunas similitudes, las actividades específicas podrían variar.
Las tareas se pueden dividir en una jerarquía en la que las descripciones del nivel superior se subdividen en piezas más y más pequeñas de trabajo. Por ejemplo, una de las principales funciones de los oficiales de policía es aprehender personas sospechosas, pero se puede fragmentar en acciones específicas implícitas en...